El marketing y sus pecados

El marketing y sus pecados

Este es un mal momento para el marketing. A pesar de todos los esfuerzos que esta disciplina realiza, 75% de los nuevos productos, servicios y empresas fracasan irremediablemente. Entre algunas de las razones de dicho fracaso, podemos citar:

1. Los grandes costos que supone hacerse un buen [...]

Primer pecado

“La empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores”

Señales de que la empresa no conoce bien cuáles son sus oportunidades en el mercado:

Una segmentación inadecuada. Esto comporta una jerarquización de segmentos errónea y, a la vez, una falta [...]

Segundo pecado

“La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales”

Señales:

1. Realizó su último estudio de clientes hace varios años.

2. Su producto no se está vendiendo como esperaba (el de la competencia se vende mejor).

3. Recibe muchas quejas y devoluciones [...]

Tercer pecado

“La empresa no conoce ni controla la competencia”

Señales:

1. La empresa está pendiente de la competencia más próxima, pero está olvidando competidores lejanos y nuevas tecnologías. Ejemplo: para McDonald’s es sencillo identificar sus competidores más cercanos: Burger King

Cuarto pecado

“La empresa no ha cultivado su relación con todas las partes [...]

Quinto pecado

“A la empresa le cuesta conseguir nuevas oportunidades”

Señales:

1. Su empresa no ha introducido nuevos productos al mercado desde hace un buen tiempo.

2. Los nuevos productos no han sido exitosos en el mercado.

Soluciones:

Aprender tanto a lidiar con la [...]

Sexto pecado

“Los planes de marketing de la empresa son deficientes”

Señales:

1. El plan de marketing está repleto de cifras, presupuestos y anuncios publicitarios, pero carece de los objetivos, estrategias y tácticas necesarios para conseguirlos.

2. Cuando se revisan los Planes de años [...]

Séptimo pecado

“La política de producción no se ajusta a la realidad”

Señales:

1. Parece imposible frenar la creación de nuevos productos y servicios.

2. La empresa ofrece demasiados servicios gratuitos que, por una parte, el cliente no valora; y, por la otra, en realidad, tienen un costo. [...]

Octavo pecado

“La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes”

Señales:

1. A

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