El propósito de este Cuestionario es encontrar las áreas de oportunidad que nos permitan MEJORAR EL AMBIENTE

PREGUNTAS

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N/A

1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

1. En mi organización está claramente definida su Misión y Visión.

1. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros

1. Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.

1. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.

1. En esta Institución, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar acción.

1. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.

1. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo

1. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo

1. Me gusta mi trabajo

1. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, etc.) son mantenidos en forma adecuada.

1. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho

1. El trabajo que hago es importante para el futuro del país

1. Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros

1. Nuestros clientes internos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros

1. En esta organización valoran mi trabajo

1. Conozco mi cliente final

1. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.

1. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

1. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

1. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma parte importante de mi desarrollo

AUTONOMIA

1. Mi superior me motiva a cumplir con mi  trabajo  del a manera que yo considere mejor

1. Soy responsable del  trabajo que realizo

1. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento

1. Conozco las  exigencias de mi trabajo

1. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.

1. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales

COHESIÓN

1. Mis compañeros y yo  trabajamos juntos de manera efectiva.

1. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que encontrar algún culpable.

1. En mi institución  existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.

1. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.

1. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.

1. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo común de la Institución.

1. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.

1. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.

1. Mi superior inmediato  pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.

1. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.

1. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.

1. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.

1. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.

1. Mi superior inmediato esta disponible cuando lo requiero.

1. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.

1. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con el.

1. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.

1. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algún departamento ha provocado quedar mal con los clientes

1. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.

1. Mi superior inmediato posee una clara visión de la dirección de nuestro grupo de trabajo.

1. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.

1. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.

1. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi area.

1. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.

1. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.

1. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.

1.  Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.

1.  Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.

1. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.

1. Recibo en forma oportuna la información que requiero para mi trabajo

1.  Están establecidos  los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.

1.  Están establecidos  los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad.

1. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo

1.  Recibo información con regularidad que me permite conocer lo que sucede en la PGR

1.  Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.

1.  Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.

1.  Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.

1. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.

PRESIÓN

1. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.

1. Mi institución es un lugar relajado para trabajar.

1. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.

70. Me siento como si nunca tuviese un día libre.

1. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a la exigencia de trabajo.

1. Para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo

APOYO

1. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo

1. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito

1. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito

1. A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.

1. Mi jefe me respalda 100%

1. Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.

1. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.

1. La dirección se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)

RECONOCIMIENTO

1. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible candidato

1. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo.

1. La única vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.

1. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.

1. Dentro de la dirección se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para se promovido

1. Las promociones se las dan a quienes se las merecen

1. Mi jefe es rápido para reconocer una buena ejecución.

1. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.

1. Existe reconocimiento de dirección para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la institución

1. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

1. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeño.

EQUIDAD

1. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe.

1. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.

1. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos.

1. Mi jefe no tiene favoritos

1. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.

INNOVACIÓN

1. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.

1. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas

1. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.

1.  Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo.

1. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.

1.  Nuestro ambiente laboral apoya la innovación.

1.  Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.