El supervisor y acertividad

el conflicto : es la situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamiento generalmente entre dos o mas individuos, cuyo interés, valores y pensamiento, observan posiciones absolutamente deferentes .

Causas del conflicto:

a) falta de información : se debe a la falta de información para tomar una decisión adecuada.

b) Falta de recursos : es cuando los empleados consideran que carecen de reclusos necesarios para hacer su trabajo.

c) relación personal : son particulares ya que los problemas pueden ser originados tanto en el hogar como en la oficina

d) gerencia incompetente: un gerente que no comprende las tareas laborales de sus subordinados o no se informa acerca de las responsabilidades de cada empleado debe asumir puede generar tensión en el área laboral.

Superación de conflicto entre personas : se da cuando las personas logran establecer un control o finalizar lo que se parecía demasiado difícil.

El estrés : aparece cuando las exigencia del entorno superan la capacidad del individuo para hacerle frente o mantenerlos bajo control.

Costos del estrés : las situaciones del estrés, tanto individualmente o colectiva ocasionan a las empresas grandes perdidas por falla en la calidad y cantidad del producto y servicio , ademas aumentan los montos en los gastos en servicio, de salud como envejecimiento prematuro y enfermedades.

Aspectos positivos del estrés:

llena de energía el cuerpo par afrontar desafíos

aumenta los latidos del corazon para prepararse para la acción

incrementa la respiración para oxigenar mejor el cerebro

hacerse mas sociable y creativo

Las emociones : es un estado de animo afectivo que experimentamos , es una reacción subjetiva al ambiente que vive acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen innato influenciado por la experiencia.

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