El tratamiento y resolución de conflictos

Negociador/Mediador

O.C.

Percepción: 

explique el problema desde su perspectiva y la del su O.C.

No me quieren dar vacaciones los domingos ya que hay operaciones ese día

No me pueden dar vacaciones el domingo ya que por operaciones no se puede y siempre tiene que haber alguien vigilando

Pensamiento: 

cuáles son los argumentos son los que respalda su postura.

Tengo 15 días de vacaciones anuales, los cuales por ley los puedo tomar

No me pueden dar vacaciones por que necesariamente alguien me tiene que estar cubriendo

Procedimiento: 

cómo han reaccionado ante el problema

Mal, me he frustrado, he decidido cambiar de departamento o trabajo.

No le interesa lo que piense.

Componentes de lo Cultural

Negociador/Mediador

O.C.

Area Personal

No descansar lo suficiente

Trabajar siempre

Area Familiar

Area Laboral

Ser responsable y tener que venir a trabajar pero recordar que se tienen vacaciones por ley

Hacer el trabajo obligatorio para que todas las áreas se cubran y el departamento se mejor visto.

Area Social

Diagnóstico los Negociadores

Ya que por ley hay 15 días de vacaciones anules no tendría que haber ningún problema por el cual pueda tomar vacaciones los domingos.

Diagnóstico del Problema

El problema es que no hay nadie quien cubra, y se haga cargo de las responsabilidades que yo manejo.

Plantee cómo actuar, qué debería hacer,  de acuerdo a su investigación en lo cultural.

Dar vacaciones ya que ese día no hay mucho movimiento entonces no tendría que haber problema si las responsabilidades del domingo se realicen el lunes.

INVAG

Negociador/Mediador

O.C

Intereses

Tener mas tiempo para mi persona y descansar.

Venir a trabajar no importando si hay que hacer o no.

Necesidades

Personales

Cubrir los turnos

Valores

Responsabilidad

Hacer quedar bien al depto.

Gustos

ACPMS

Negociador/Mediador

        O.C.

Actores

Mi persona

Mi supervisor

Contexto

El conflicto inicio cuando intente solicitar vacaciones

Proceso

Le he expuesto que tenemos días de vacaciones y además que no se necesita persona los domingos

Respuesta negativa

Móviles

Frustración

Negatividad

Plan de Contingencia

Negociador/Mediador

OC

¿Qué haría si no logra un acuerdo?

Hablar para que alguien mas me cubriera

Aceptar el acuerdo

Planteamiento de Alternativas

Negociador/Mediador

O.C.

Soluciones Intentadas

Realizar un informe de las actividades del domingo

Conseguir alguien que me cubra

Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.

Vacaciones

Que alguien me cubra

Selección de alternativas

Negociador/Mediador

O.C.

Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables

Vacaciones

Cambio de days off

N.B.N

Agradar el equipo

Buscar que alguien mas me cubra

F:O.N.

Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N

Vacaciones