El tratamiento y resolución de conflictos

PROYECTO FINAL

El tratamiento y resolución de conflictos

Formato

A. Planteamiento del Problema

Negociador/Mediador O.C.

Percepción:

explique el problema desde su perspectiva y la del su O.C.

Pensamiento:

cuáles son los argumentos son los que respalda su postura.

Procedimiento:

cómo han reaccionado ante el problema

B. Fase de Diagnóstico

Escriba las conclusiones de la información encontrada en su investigación de los diferentes aspectos culturales

Componentes de lo Cultural Negociador/Mediador O.C.

Area Personal

Area Familiar

Area Laboral

Area Social

Diagnóstico los Negociadores

Diagnóstico del Problema

Plantee cómo actuar, qué debería hacer, de acuerdo a su investigación en lo cultural.

C. Fase de Planeación

INVAG

Negociador/Mediador

O.C

Intereses

Necesidades

Valores

Gustos

ACPMS

Negociador/Mediador

O.C.

Actores

Contexto

Proceso

Móviles

Plan de Contingencia

Negociador/Mediador

OC

¿Qué haría si no logra un acuerdo?

Planteamiento de Alternativas

Negociador/Mediador O.C.

Soluciones Intentadas

Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.

Selección de alternativas

Negociador/Mediador

O.C.

Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables

N.B.N

F:O.N.

Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N

D. Fase de Negociación

Negociador/mediador

O.C.

¿Recopiló suficiente información?

Pendientes:

Pendientes:

Perfil

Objetivo Principal

N.B.N.

Esquema representativo

(visual, auditivo, kinestésico)

Lenguaje corporal usado

Negociación Desde posiciones

Desde

Intereses

Planteamientos realizados

por las partes

Acuerdos Conjuntos

E. Fase de Evaluación

Encontró información Utilizó la información Hizo

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