Empresa CIDASA

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INTRODUCCIÓN:

        Este trabajo consiste en plasmar los métodos aprendidos para solucionar problemas que tienen las empresas, encontrando sus Fortalezas y Debilidades en lo interno; Oportunidades y Amenazas en lo externo. En este proyecto se presenta a la empresa Consorcio Industrial De Arequipa Sociedad Anónima (CIDASA), y evaluamos que sus organigramas, diagrama de procesos, entre otros no funcionan de la manera que deberían, por lo que sus problemas económicos son por las mismas causas.

        Entre los diversos problemas que tiene dicha empresa, nos quisimos basar en los más importantes, y de los que sacaremos la causa principal para poder dar soluciones en un plan de acción más elaborado, por ello nos basaremos en nuestros conocimientos previos y armaremos un plan de acción (sin costos), para presentar a la empresa afectada y ayudemos a su mejor rendimiento.

        También queremos recalcar que de las tres plantas de Consorcio Industrial De Arequipa Sociedad Anónima, nos basaremos en solo una planta, las más comercial y a la vez con mayores problemas que es Planta Jabón, donde mostraremos su diagrama de flujo y los procedimientos que se deben realizar para la elaboración de los mismos.

1. RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: El 17 de setiembre de 1966 Consorcio Industrial de Arequipa inicia actividades, empezó como un pequeño negocio y gracias a la visión, esfuerzo y dedicación de sus Directivos y Trabajadores se fue convirtiendo poco a poco en la empresa que es ahora: Especialista en jabón.

En la empresa CIDASA (Consorcio Industrial de Arequipa S.A.), se manejan 3 Plantas Productivas:

• Planta Jabón: La cual se dedica a la fabricación de jabones de tocador y de lavar.
• Planta Laboratorio: La cual se dedica a la fabricación de artículos de tocador, como son: colonias, vaselinas, tónicos capilares, crema de manos y otros).
• Planta Plásticos: La cual se dedica a la fabricación de envases de plásticos.

Misión: CIDASA es una organización dedicada a la producción y comercialización de productos de aseo personal, tocador y derivados formada por colaboradores con espíritu de lucha comprometidos con la satisfacción de sus clientes, con el uso responsable de los recursos naturales y con la mejora constante de la Compañía para beneficio de sus trabajadores, de los accionistas, de los clientes y del país.

Visión: Ser una empresa líder en tercerización y marca propia con presencia en el mercado nacional e internacional donde su gran ventaja sea la calidad de sus productos.

Valores: No encontrados.

Organigrama de la empresa:

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3.2. MAPA DE PROCESOS:

Un mapa de procesos es un diagrama de valor que representa, a manera de inventario gráfico, los procesos de una organización en forma interrelacionada.

El mapa de procesos recoge la interrelación de todos los procesos que realiza una organización. 

Para elaborar un Mapa de Procesos, es necesario identificar los procesos de la organización (estratégicos, operativos y de soporte).

Contamos con: Revisión por la dirección, satisfacción del cliente, logística, recursos humanos, mantenimiento, planeamiento estratégico, información, mejora continua, control de calidad.

Todo lo separamos y ordenamos en nuestro mapa de procesos.

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Fuente: Propia

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Fuente: Propia

1.  DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

La presente investigación se realiza a partir de un Mapa de Procesos con la finalidad de interrelacionar los procesos de la organización, posterior a esto se realizó la Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para detectar los elementos internos y externos de la organización; en base a lo trabajado en la Matriz FODA, se realiza un cruce de información para obtener las estrategias, las cuales nos servirán para desarrollar planes de acción que permitan mejorar los procesos en la empresa CIDASA (Consorcio Industrial de Arequipa) – Planta Jabón.

 Utilizando la Matriz FODA, se determinaron las estrategias FO (Fortalezas – Oportunidades), DO (Debilidades – Oportunidades), FA (Fortalezas – Amenazas), DA (Debilidades – Amenazas).

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Fuente: Propia

1. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO:

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1. SELECCIÓN DE LA HERRAMIENTA DE MEJORA:

Para determinar el problema principal que  la selección del problema se utilizaron las siguientes herramientas:

• Diagrama del árbol: Herramienta utilizada para poder encontrar el principal problema que evita mejora en los procesos de la empresa CIDASA (Consorcio Industrial de Arequipa) – Planta Jabón.

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Fuente: Propia

Utilizando el Diagrama del árbol, se determinó el problema base de la empresa CIDASA (Consorcio Industrial de Arequipa) – Planta Jabón.

• Diagrama Causa – Efecto: Herramienta utilizada para determinar las posibles causas del problema.

CAMBIOS SIGNIFICATIVOS EN EL PROCESO:

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