Empresa Central Distribución Lagos S.A

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INTRODUCCIÓN

El presente es una mejora realizada en el departamento de mantención de la Empresa Central Distribución Lagos  S.A, empresa dedicada a la distribución de artículos de belleza y salud, desde Arica a Punta Arenas.

La empresa en la actualidad posee dos áreas de negocios, por una parte se dedica a la venta y distribución de los artículos a mayoristas; y por el otro lado posee locales comerciales en los cuales comercializa los artículos a minoristas.

Las maquinarias con las cuales se trabaja en las bodegas de la distribuidora, los locales comerciales, entre otras; son tratadas en el área de proyecto y planificación. Departamento encargado en la actualidad del mejoramiento de maquinarias que se encuentran en mal estado, no teniendo otra opción que detener la productividad y como consecuencia provocar el retraso de la entrega de artículos a clientes.

También el departamento de planificación y mantención se encarga del diseño, creación y puesta en escena de los diferentes locales que CDL S.A está implementando día a día con la intención de incrementar sus ingresos con la venta a minoristas.

Es necesario mantener el presupuesto adecuado para el cumplimiento de los objetivos establecidos por el área, y a su vez es también necesario tener un trabajo eficiente; porque el negocio de la venta en locales, ha ido incrementando sus ingresos y por lo tanto de gerencia, esperan poder abrir nuevos locales.

De acuerdo a los objetivos planteados por los dueños, que las labores sean óptimas, se debe realizar inventarios más exacto en bodega, debido que ellos se encargan de abastecer a los distintos jefes proyectistas. 

Debido a este objetivo planteado por los dueños, que las labores deben ser más óptimas y por lo tanto debemos realizar cambios en bodega de insumos, que es la encargada de abastecer a los distintos jefes proyectistas.

Por otra parte se requiere de una organización simétrica de la planificación, ya que, con ella podremos saber que bienes son necesarios, en que cantidades y con qué proveedores debemos realizar los trabajos. He aquí la importancia del trabajo alineado, ya que una bodega, depende de la otra, planificación y viceversa.

Dicha mejora tiene como objetivo la optimización del sistema empresarial utilizado actualmente en la empresa CDL S.A, el cual en la actualidad, no considera al  área de planificación y proyectos; lo cual es fundamental en el eficiente desarrollo de la bodega y la planificación de esta, para el desarrollo del negocio y también en le cumplimiento de la misión de la empresa.

2.- PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Misión CDL S.A.

“Brindar el mejor servicio de distribución de más de 10.000 artículos de distintas áreas, tales como, perfumería y cosméticos, aseo y hogar, bazar, artículos de aseo personal y juguetes, entre otros, logrando una cobertura nacional que abarca desde Arica a Punta Arenas, poniendo al alcance de sus clientes; con el uso de personal calificado y alta tecnología que nos permita garantizar la satisfacción total del cliente, cumpliendo con las normas legales y organismos de control, con un recurso humano competente y comprometido con el mejoramiento continuo, generando valor para sus clientes, trabajadores, proveedores y propietarios”

Visión CDL S.A

“Consolidar a CDL S.A en el mercado, posicionarse como la primera empresa de distribución a nivel nacional. CDL S.A será reconocida por su ética, responsabilidad y seriedad asumida en sus actos por quienes la conformamos, alcanzando el éxito de manera competitiva, cumpliendo estándares de calidad, innovando los servicios y optimizando los procesos constantemente de tal forma que permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes.”  

Descripción de Empresa

Los orígenes de esta empresa, se remontan al año 1934, con la inauguración de una casa comercial conformada por comerciantes españoles provenientes de la región de La Rioja, dejando atrás sus familias en la búsqueda de nuevos horizontes y dispuestos a probar fortuna al otro lado del Atlántico. El nombre de dicha casa comercial fue “Casa Lagos”, ubicada en la calle Eyzaguirre en la Ciudad de San Bernardo.

En el año 1953, don Juan Lagos Martinez marca el primer hito, asumiendo el control total de esta casa comercial, que en Octubre de ese mismo año pasaría a llamarse Juan Lagos y Cía Ltda. A partir de ese momento, este pequeño negocio comienza un sostenido crecimiento que lo lleva, finalmente, a convertirse en lo que hoy se conoce como Central de Distribución Lagos S.A. (CDL S.A), dirigida por sus herederos más directos y avalada por su larga trayectoria con solidas políticas de funcionamiento.

Hoy en día, Central de Distribución Lagos S.A. tiene una cobertura nacional que abarca desde Arica a Punta Arenas, poniendo al alcance de sus clientes más de 10.000 artículos de distintas áreas, tales como, perfumería y cosméticos, aseo y hogar, bazar, artículos de aseo personal y juguetes, entre otros.

En Septiembre del 2009, logramos un importante hito en nuestra trayectoria como Distribuidores. Nos trasladamos al nuevo Centro de Distribución, que cuenta con modernas instalaciones y con más de 6.000 m2 de Bodega, todo esto apoyado con tecnología avanzada para recepcionar y almacenar mercaderías. Este gran paso, nos permite mirar el futuro con optimismo, entregar un mejor servicio integral y de calidad enfocado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, avanzar con paso seguro y poder además generar un grato ambiente de trabajo a nuestros trabajadores.

En la actualidad Centro Distribución Lagos S.A cuenta con dos áreas de trabajo.

• CDL S.A, principalmente dedicada a la distribución de productos a mayoristas a lo largo del país.
•  LIQUIMAX, que nace con el fin de satisfacer las necesidades de los comerciantes minoristas y mayoristas. Tiene como objetivo entregar un servicio de primer nivel a nuestra clientela, con precios bajos y respuestas oportunas a sus necesidades. Cuenta con una amplia experiencia que, nos permite estar siempre con los mejores precios y con una amplia gama de productos, dentro de los cuales se cuentan productos de bazar, aseo personal, aseo hogar, perfumería y muchos más, esto lo podrá encontrar en cualquiera de nuestras 22 tiendas que, actualmente poseemos a lo largo del país.

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En el presente nos enfocaremos en CDL S.A, quien posee el siguiente organigrama; con 4 gerencias.

Específicamente realizaremos una mejora en el área de Proyectos y Mantención de la gerencia de Operaciones; la cual mantiene la siguiente estructura.

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En la actualidad, se observan problemas de comunicación entre los sistemas de planificación utilizados por CDL S.A y el área de Proyectos y Mantención.

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Hemos observado que las sub áreas de BODEGA y PLANIFICIÓN, no cuentan con un sistema de planificación óptimo que favorezca la eficacia de los procesos.  

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