“Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente”

Ensayo: “Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente”

Presentado por Alexandrie Merilan

Introducción

En el diario vivir estamos en presencia o vivimos en un mundo con avances y crecimiento vertiginosos pobladas de publicidades. Pero no nos hemos puesto a pensar o ni siquiera imaginar el gran trabajo que está detrás de todo ello.

Todos los días de una forma u otra nos relacionamos con los procesos de oferta, demanda, productos y clientes. Con los avances las nuevas y grandes creaciones e innovaciones las estrategias de marketing de las empresas tienen que ir a la par del desarrollo de nuestra sociedad.

Por eso Toda empresa o negocio para poder ser exitosos y mantenerse en el mercado tiene que tener una estrategia de marketing sólida y bien establecido. Porque según Kotler & Armstrong:” las organizaciones exitosas de marketing utilizan estrategias y programas impulsados con firmeza por los clientes para crear valor y relaciones con ellos” (2012, p. 38)

Este trabajo tiene como objetivo principal presentar los puntos más importantes de cómo realizar un plan estratégico de marketing para cualquier empresa o institución. a través de ese ensayo tener suficientes herramientas que me permite captar y atraer a los clientes potenciales para poder llevar la empresa al éxito enfocados en el valor del cliente.

Después de realizar este trabajo, espero tener suficiente material y herramientas que me permitirán afrontar en un futuro los desafíos que se presentarán en la empresa y poder establecer de un plan estratégico de marketing. A Través de una lectura excautiva del segundo capitulo de nuestro libro base de texto se identificará los tópicos los más relevantes de los cuales se hará un análisis y elaborar un ensayo.

Desarrollo

Para hablar de estrategia de planeación y marketing primero hay que definir que es planeación estratégica Según Kotler & Armstrong: “Es el proceso de desarrollar y mantener una concordancia estratégica entre las metas y las capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes y constituye la base para el resto de la planeación en la empresa” (2012, p. 38).

Ese proceso de planeación estratégica se debe de llevar en esta siguiente secuencia definir la misión de la compañía después establecer sus objetivos y sus metas, de ahí hay que diseñar una cartelera de negocios que van a permitir una planeación de marketing y otras estrategias funcionales para la empresa.

“Así, la planeación de marketing tiene lugar en los niveles de la unidad de negocios, el producto y el mercado; además, apoya la planeación estratégica de la compañía con planes más detallados para oportunidades de marketing específicas”. (Kotler & Armstrong, 2012, p. 38)

Cualquier empresa u organización tiene un porque de su existencia, un objetivo que cumplir y un propósito de ahí nace su declaración de misión que: “es el planteamiento del propósito de la organización, es decir, lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Una declaración de misión clara funciona como la “mano invisible” que guía al personal de la organización” (Kotler & Armstrong, 2012, p. 39).

Para que esta declaración de misión pueda ser eficaz debe de tener estas características: “tener un significado y ser específicas, pero motivantes; deben destacar las fortalezas de la compañía en el mercado., y debe enfocarse en los clientes y en la experiencia que la compañía desea crear” (Kotler & Armstrong, 2012, p. 40).

Llegar y satisfacer al consumidor la meta de cualquier compañía por eso cada departamento debe de trabajar en conjunto para llegar al obtuvo fina de ella. Por eso todos los departamentos de una organización sea de marketing, contabilidad, finanzas, administración de operaciones, recursos humanos y otros deben de unir fuerzas y trabajar en sintonía para formar su cadena de valor interna.

Serie de departamentos internos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa, Su éxito no sólo depende de lo bien que cada departamento realice su trabajo, sino también de la forma en que se coordinan las actividades de los diversos departamentos (Kotler & Armstrong, 2012, p. 46).

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