Marketing: Administración De Relaciones Redituables Con Los Clientes

“Marketing se define como la administración de relaciones redituables con los clientes, su objetivo es crear valor para los clientes y captar su valor para atraerlo, en este capítulo que leímos también nos describe las cinco etapas del proceso de marketing que van desde entender las necesidades del cliente, diseñar estrategias y programas impulsados para el cliente, hasta crear relaciones con ellos y captar valor para la empresa “ en general vale la pena comentar que la palabra marketing significa más de lo que yo pensaba erróneamente el hecho de solo vender y anunciar y eh comprendido que no es solo una función mas de los negocios, si no que se encarga de los clientes y tiene que mantener una relación perdurable con ellos y atraerlos al prometer un valor superior y así poder aumentarlos mediante a la entrega de satisfacción, y por supuesto que todos nosotros somos participes de ello ya que cuantas veces no hemos visto en la televisión el internet en el centro comercial, en nuestro hogar, el colegio estamos llenos de marketing y no solamente es lo que percibe el ojo, sino que también tenemos que saber que detrás de todo esto está la multitud de personas y actividades compitiendo para acaparar nuestra atención y claro que nuestro dinero, aun así de dice que el nuevo sentido de marketing es satisfacer las necesidades del cliente, y es que cuantas veces nosotros como consumidores no nos enfrentamos a la toma de decisión por tener que escoger que producto realmente cumpla con nuestras expectativas, y es que también esto es parte fundamental del marketing ya que los individuos y los diferentes grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de de la creación e intercambio de productos y de valor, mientras las empresas también establecen relaciones solidas con ellos obteniendo el valor de los clientes, y es que en mi caso particular me considero parte de esto ya que en mi vida diaria mantengo una marca preferida en ropa en cosméticos productos para el cabello etc.

Las empresas diariamente trabajan para entender a los consumidores nos entienden, crean su estrategia impulsada por el mismo, elaboran su programa de marketing, crean relaciones redituables y captan el valor del cliente para obtener ganancias y es claro que este es el proceso del marketing y en general es muy lógico porque el punto más básico en que el marketing se apoya es por las necesidades humanas, me pongo a pensar y deduzco que nada de esto estaría si primero no surgieran las necesidades humanas que en general todos las tenemos y también los deseos que adoptan las necesidades por personalidad individual, y bueno pues esto se satisface mediante una oferta de mercado y es que en nos enfrentamos a una amplia gama de productos que nos ofrece el mercado pero como ya lo había mencionado antes nosotros los consumidores tenemos la decisión de compra en base en las expectativas que estos nos ofrecen, ya que esta tiene su propia forma de distinguirse y colocarse en el mercado, cuantos veces no escuchamos los bombardeos del porque tenemos que tener ese producto es increíble como las empresas buscan las formas para poder sonar convincentes para nosotros , el clásico “me encanta” en fin cada empresa

...