Entendimiento De La Organizacion

ENTENDIMIENTO A LA ORGANIZACIÓN

Existen muchas definiciones de organización y su relación con la comunicación, sin embargo me gustaría invitarlos a hacer una revisión de aquellos puntos comunes a todas las organizaciones humanas en general, y empresariales en particular. Elementos a partir de los cuales se establecen las bases fundamentales de la coordinación humana, y su relación comunicacional.

1.- La empresa, y en general, todas las organizaciones humanas son seres vivos; es decir, pertenecen a un estadio mucho más amplio y complejo del sistema biológico, en el que el todo es más que la suma de sus partes.

Las empresas son grandes organismos que se orientan por objetivos, y diseñan finas estrategias para alcanzarlos; pero que sin embargo, no siempre están cerca de la absoluta racionalidad para alcanzarlos.

2.- Las organizaciones buscan disminuir sus niveles de incertidumbre a través de políticas, normas y estrategias multidisciplinarias para alcanzar sus objetivos.

Aquí el término incertidumbre lo entendemos como la disminución de la certeza, la misma que está dada por aquello planificado por la organización, sus objetivos, misión y visión empresarial.

3.- La comunicación es un elemento vital y elemental en la organización.

La comunicación es un elemento que estimula la organización intrínsecamente; es decir, sin comunicación no hay organización. No se concibe organización humana sin algún tipo de comunicación o códigos comunes.

4.- Todo comunica.

Es imposible contemplar la comunicación como un elemento aislado, sino transversal. Atraviesa todas las actividades humanas y ofrece mensajes a aquellos dentro y fuera de la organización. Estos mensajes pueden ser intencionales y planeados, o sin algún tipo de planificación previa.

5.- Los sistemas organizacionales luchan por su supervivencia en macrosistemas superiores.

Es decir, las empresas luchan por alcanzar sus objetivos. Por lo cual se enfrentan a otros sistemas similares que también se proponen alcanzar las mismas metas. Con propósitos similares, las empresas deben optimizar sus competencias dentro de su propio sistema, en el que también hay conflictos.

6.- Las organizaciones deben conocer a sus competidores y públicos objetivo.

De lo anterior podemos inferir que los sistemas organizacionales necesitan tener claro cuáles y cómo se componen las organizaciones competidoras, e incluso aquellas que pueden ser aliadas. En términos de Responsabilidad Social Corporativa, se le denominarán Stakeholders o grupos de interés.

7.- Las organizaciones deben disponer de sistemas de retroalimentación.

Las organizaciones reciben información del ambiente, y la envían hacia el exterior. Por este motivo es muy importante definir mecanismos que procesen esta data, de tal forma que se pueda cumplir de forma eficaz y eficiente el propósito del punto 6. La información para la toma de decisiones debe ser oportuna, exacta y generadora de valor agregado

La Organización

Puede ser vista como una gran comunidad de individuos y grupos que coordinan su actividad para el logro continuo de objetivos que pueden ser la producción de determinados bienes o servicios; o la realización de específicas metas sociales y esto se procura con el mínimo costo y el máximo beneficio posible.

Constituye un nivel de estructuración social que contiene y trasciende los niveles precedentes: interpersonal, grupal e intergrupal. En tal sentido, es una compleja integración de grupos, dada a partir de la diferenciación y coordinación de un conjunto de roles, que permiten el desarrollo de funciones que de otra forma no podrían cumplirse. (Schein, 1985)

Ella es un sistema o totalidad integrado cuyas propiedades no pueden ser reducidas a unidades menores, ya que constituyen saltos cualitativos con respecto a las partes que la forman. En su funcionamiento mantiene un constante intercambio de energía e información con su medio a fin de compensar y/o revertir el proceso entrópico. Por ello pueden caracterizarse como un tipo particular de sistema abierto (Katz, 1986), que se diferencia sustancialmente de otros por el hecho de que en la Organización se observa que:

 Falta una estructura física identificable y perdurable que pudiera observarse en reposo y movimiento.

 No tiene una estructura separada o distinguible de su funcionamiento.

 Se necesitan mecanismos de control para mantener la unidad, no hay premisas biológicas que la sostengan.

 La evolución es autodeterminada. No hay curvas de crecimiento previsibles, ni pautas de evolución preestablecidas.

 No existen límites para la variabilidad. Puede transformarse totalmente durante su ciclo vital.

Al mismo tiempo estos autores establecen otro conjunto de características que sirven como base explicativa más específica en lo referido a su funcionamiento interno:

 Incluir actividades de autopreservación del sistema.

 Mantener una pauta de papel formal compleja.

 Tener una clara estructura de autoridad.

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