Entrevista Semiestructurada Hotel: NH Collection Madrid Gran Via

Entrevista Semiestructurada

Objetivo: Obtener información del clima organizacional y la satisfacción laboral, en base a la percepción de nuestros colaboradores

Hotel: NH Collection Madrid Gran Via

Departamento: Recepción

Personal: Recepcionista

Jefe Inmediato: Jefe de Recepción

Tiempo Aproximado: 30 min

Dimensiones:

• Condiciones físicas

1. ¿Le satisfacen sus condiciones de trabajo tales como el aire acondicionado, la comodidad de las sillas, la iluminación del counter, etc.?

• Independencia

1. ¿Alguna vez participo en alguna mejora o la propuso?
2. ¿Realiza usted constantes consultas a su jefe inmediato?
3. ¿Coordina usted directamente sus actividades con otras áreas?

• Organización

1. ¿Cómo interpreta usted la visión, misión y plan estratégico de NH?
2. ¿Cómo cree usted que todo esto impacta de manera especifica a su área?
3. ¿Siente que NH propicia que usted lidere su propio desarrollo?
4. ¿Qué expectativas tiene usted del Chief Happiness Officer?

• Liderazgo

1. ¿Su jefe inmediato facilita y apoya sus actividades cotidianas?
2. ¿A mostrado su jefe inmediato, interés por su desarrollo personal?
3. ¿Lo a motivado a expresar sus iniciativas en bien de la organización?

• Salarios

1. ¿Siente que sus condiciones salariales son gratificantes?
2. ¿A obtenido usted beneficios adicionales recientemente?

• Relaciones

1. ¿Recuerda el ultimo cumpleaños de un compañero o Jefe en el que participo?
2. ¿Puede nombrar algún evento personal importante en la vida de su Jefe inmediato o su compañero recepcionista?

• Compromiso

1. ¿De que manera se siente identificado y comprometido con la empresa?
2. ¿Siente que NH talent, Time for you, evaluación 360 u otros proyectos han mejorado su afiliación con la empresa, de que modo?
3. ¿Cómo se ve en NH al corto, mediano y largo plazo?

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