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Escaparatismo y espacios comerciales


Enviado por   •  22 de Octubre de 2018  •  Tarea  •  967 Palabras (4 Páginas)  •  164 Visitas

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        TAREA 1 ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES

ACTIVIDAD 1 . Analiza las dos situaciones y confecciona una tabla con las características comunes y las diferencias.

CARACTERÍSTICAS COMUNES

CARACTERÍSTICAS DIFERENTES

FIGURA 1

Supermercados LOPE

FIGURA 2

Tienda de alimentación tradicional

Se localizan en el casco urbano o barrios

El cliente accede libremente a los productos que están al alcance de él

Existe un dependiente, ya que el cliente depende de él para obtener los productos.

Su oferta comercial se basa en alimentación y básicos del hogar

Establecimiento de entre 400 y 2500 metros cuadrados

El dependiente entrega el producto al cliente

Los dos utilizan carteles y otras formas para dar a conocer productos y ofertas en el propio punto de venta

Varios sectores: alimentación, droguería, perfumería, menaje y papelería

Establecimiento normalmente pequeño

Los dos venden productos de consumo habitual

El vendedor o vendedora se limita a reponer y a decir la ubicación de los productos al cliente

Un único sector: alimentación

En los dos existe “contacto” a diferencia por ejemplo de máquinas de vending o venta por catálogo o internet

Los productos están envasados y no hay margen para la personalización de los mismos al gusto del cliente

El dependiente da consejos, resuelve dudas e incluso recomienda productos

Sus clientes suelen ser asiduos

Puede existir servicios de aparcamiento

El dependiente puede dar la cantidad deseada(gramos/kilos/unidades) y preparar el producto tal y como el cliente lo quiere

Hay más empleados y no suelen ser de la misma familia

No existen servicios de aparcamiento

Hay carritos o cestas para poder hacer la compra

Los trabajadores suelen ser de una misma unidad familiar

Se paga en las cajas que se ubican a la salida

El vendedor pone en el mostrador los productos y el cliente los mete en su cesta de la compra que trae de casa o se lo lleva ya en bolsas donde los pone la vendedora

No tiene escaparates a la calle

La misma vendedora que entrega el producto y lo prepara lo cobra

Se producen ventas no previstas

Tiene escaparates que dan a la calle para exponer sus productos y dar a conocer sus promociones

Gran inversión en stocks, mobiliario y forma de decorar y exponer

El cliente suele comprar aquello que ha pensado

Inversión razonable puesto que se tiene lo que se vende y el mobiliario suele ser razonablemente costoso

ACTIVIDAD 2.    SUPERMERCADOS LOPE. MERCHANDISER

  1. ¿Qué tipo de merchandiser, vas a realizar, del fabricante o del distribuidor?

Según las características del comercio y su orientación hacia el cliente sería necesario tener un merchandiser del distribuidor.

  1. ¿Sobre qué puedes actuar en la organización del establecimiento?

La base de trabajo de un merchandiser de producción se basa en el  surtido, la composición del lineal y la presentación de los productos.

  1. Para que actúes de forma adecuada y puedas desarrollar tu trabajo perfectamente, ¿qué debes conocer?
  • Conocer a fondo los principios fundamentales de la política comercial adoptada por el establecimiento.
  • Conocer al consumidor comprador.
  • Conocer los productos.
  • Conocer los mercados.
  • Conocer a los proveedores.
  • Conocer los criterios de distribución de la superficie de ventas.
  • Conocer los métodos de implantación y de optimización del lineal.
  • Conocer las técnicas de gestión de un establecimiento.
  • Conocer y saber utilizar las técnicas animación en el lugar de venta.
  1. ¿Qué actitudes debe poseer un merchandiser del distribuidor para que pueda desarrollar su trabajo?

  • Curiosidad por las nuevas técnicas, nuevos productos, nuevos sistemas de venta, etc. y capacidad para buscar la información conveniente que le permita estar constantemente al día.
  • Capacidad de adaptación a la evolución de las técnicas y los requerimientos de la profesión.
  • Capacidad de negociación con proveedores, merchandisers de los fabricantes, personas o empresas encargadas de la elaboración de carteles, motivos de los escaparates, folletos, catálogos, etc.
  • Capacidad para dirigir equipos y para trabajar en equipo.
  • Capacidad para coordinarse con otros departamentos de le empresa y con los merchandiser de los fabricantes.
  • Responsabilidad sobre el propio trabajo, asumiendo posibles críticas.
  • Actitud de superación personal y profesional constante.

ACTIVIDAD 3.

  1. Realiza el seguimiento de un cliente en un establecimiento de libre servicio, observa su comportamiento de compra, sitúa las actividades físicas y mentales que desarrolla

La observación la realicé en el supermercado Aldi de Murcia siendo martes por la tarde a las 18.30. Es un supermercado de unos 1000 m2. A destacar es que dispone de productos cárnicos y pescados embasados pero sin atención personalizada

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