Escucha activa, Mirada activa y Comunicación activa

Objetivo: Aplicar los conceptos de escucha activa, mirada activa y comunicación activa en varias conversaciones.

Procedimiento:

1. Realice 5 conversaciones de diferentes temas con diferentes personas durante 15 min cada una.

2. Describí brevemente cada conversación y especifique algunos puntos de las mismas.

3. Conteste unas preguntas de la actividad.

4. Reflexione sobre mis respuestas.

5. Por ultimo concluí con mi opinión.

Desarrollo:

1. Al principio del curso se demostró que muchos podemos oír, pero que pocos escuchan realmente. Para realizar una práctica de las diferentes técnicas de Escucha activa, establece 5 conversaciones de mínimo 15 minutos cada una con 5 personas diferentes.

o Con la primera persona hable sobre un tema que conoces muy bien.

Platique con José Manuel López Landeros, sobre la mercadotecnia en las empresas de tecnología, el viernes en el trabajo a la hora de la comida, utilice la técnica de escucha (Refrasear) a nuestra platica se unieron otros compañeros en la cual todos dimos nuestros puntos de vista tuvimos comunicación no verbal he investigamos en internet algunas cosas. La conversación duro más o menos 30 min.

o Con la segunda persona hable sobre un tema que desconoces.

Platique con Giovanna Garcés García, sobre la fundación “Miradas de esperanza”, el sábado por la tarde, utilice la técnica de escucha (Repetir la información) me proporciono mucha información de esta fundación y su comunicación fue muy efectiva, tanto verbal como no verbal, nuestra conversación duro como 40 min he incluso fuimos a conocer las instalaciones.

o Con la tercera persona hable sobre un tema que me agrada mucho.

Platique con Patricia Martínez Sánchez, sobre belleza (uñas, peinados, tintes, maquillaje), el domingo en la mañana, utilice la técnica de escucha (Respetar) nos dimos muchos tips y estuvimos checando tutoriales de YouTube para checar lo nuevo para la temporada de navidad, nuestra conversación duro 2 hrs.

o Con la cuarta persona hable sobre un tema que te desagrada.

Platique con Agustín Campos Lara, sobre la política de México, el jueves en la noche, utilice la técnica de escucha (Reservar el silencio), casino opine mucho ya que no me interesa mucho ese tema pero sobre todo porque no hay quien le gane a Agustín cuando se está hablando de política entonces quise evita grandes desacuerdos, la conversación duro 20 min.

o En la quinta elegí a una persona con la que no tengo mucha comunicación de manera frecuente y converse sobre cualquier tema.

En la última conversación quise hacerla un poco diferente a las anteriores ya que ninguno quiso que lo grabara, en esta entreviste a tres amigas que tienen un negocio las cuales me podrían dar herramientas para conocer a mis futuros clientes.

Lo que más visualice de su expresión corporal fueron el movimiento de sus manos y la técnica de escucha que utilice fue la de Repetir la información para ver si las tres coincidían en las misma respuestas.

Las preguntas que les hice fueron las siguientes:

 ¿Cuál sería un consejo que le darías a una persona que quiere emprender?

 ¿Cuál sería un consejo que no le darías a una persona que quiere emprender?

o Describe los conceptos de Comunicación activa que utilizaste.

• Intente persuadir para que aceptaran mi punto de vista del tema que tratábamos.

• Interactúe, la comunicación se daba en las 2 direcciones, supe escuchar y proporcione información que les intereso.

• Se realizó un diálogo efectivo he interesante.

2. Responde las siguientes preguntas:

o ¿Cuál de las técnicas de escucha activa te funcionó mejor? R= Refrasear, ya que se me hace muy fácil traducir lo que mi compañeros me comunican con mis propias palabras.

o ¿Cuál de las técnicas te fue más complicado aplicar? R= Reservar el silencio, ya que se tiene que rellenar

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