Estudio De Caso

ESTUDIO DE CASO

La empresa Santamaría S.A.S. tiene que contratar a dos personas para que cubran dos vacantes dentro de la organización, el primero es en la parte operativa (un jefe logístico) y el segundo en la parte administrativa (una asistente de gerencia).

La organización necesita que usted realice el proceso de selección para llegar a tomar la mejor decisión. Debe utilizar todas las herramientas que tenga disponibles y demostrar que realizo el proceso. Tenga en cuenta los materiales de estudio para que siga el paso a paso de cómo se hace una selección de personal.

PROCESO DE SELECCIÓN SANTAMARÍA S.A.S.

1. Detección de necesidades

Requisición de personal

Se solicita requisición de personal para suplir las vacantes de:

• Jefe logístico

• Asistente de gerencia

Análisis de perfil

Los candidatos deben cumplir con el siguiente perfil del cargo

Denominación del puesto

Jefe logístico

Asistente de Gerencia

Descripción del cargo La persona responsable del puesto de trabajo es el máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación y organización del área logística de la empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de gestión de personal, con el objetivo de distribuir a los clientes los pedidos de mercancía en tiempo y forma.

Apoyar a la gerencia en todas las actividades relacionadas con su gestión de adquisiciones, contratación de bienes y servicios.

Funciones y tareas a desempeñar • Coordinar las diferentes áreas de almacén (entradas, reposición, preparación de pedidos y transporte de los mismos).

• Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.

• Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.

• Optimizar procesos de trabajo.

• Gestionar y supervisar al personal a su cargo.

• Llevar el control de la agenda de la Gerencia.

• Apoyar en la logística de eventos institucionales, al interior y exterior de O. A.

• Contestar y canalizar las llamadas telefónicas recibidas en la Gerencia.

• Organizar y controlar el archivo físico y computacional de la Gerencia.

• Tramitar y realizar el pago por servicios contratados (compras y capacitación).

• Solicitar y comprobar los gastos por viáticos de toda la Gerencia.

• Proporcionar información a otras Gerencias y Jefaturas en Oficinas de Apoyo.

Educación formal necesaria

Titulo académico de Ingeniero industrial o administrador de empresas. Preferiblemente con especialización en logística. Titulo técnico o Tecnológico en gestión empresarial.

Conocimientos requeridos:

• Ingeniero industrial.

• Conocimientos y experiencia en el área de logística.

• Conocimientos y experiencia en la preparación de pedidos a través de radiofrecuencia.

• Paquete Office e Internet a nivel avanzado.

• Valorable conocimiento de programas informáticos de gestión de almacén (NEW LOG, etc.) • Manejo de paquetes utilitarios como: Windows y Microsoft office: Word, Excel, power point.

• Redacción comercial.

• Técnicas de archivo

• Dominio de ingles.

Habilidades requeridas:

• Asertividad.

• Persona muy centrada a conseguir objetivos.

• Capacidad para planificar y organizar tanto procesos como personas.

• Facilidad para afrontar situaciones de estrés y liderar y adaptarse a los cambios.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Capacidad para liderar y crear equipos de trabajo.

• Establecer relaciones interpersonales positivas con las personas que

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