Estudio De Mercado Unidad 2

2.1 Objetivo del Estudio de Mercado

• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existen en el mercado.

• Determinar la cantidad de bienes y servicios provenientes de una unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios.

• Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.

• Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado.

Una demanda insatisfecha clara y grande no siempre indica que pueda penetrarse con facilidad en ese mercado, ya que este puede estar en manos de un monopolio u oligopolio. Un mercado en apariencia saturado indicara que no es posible vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.

2.2 Identificación del producto

Consiste en seleccionar un producto o servicio del cual obtendremos diversos beneficios y para ello se debe saber cómo afecta el mismo en el medio ambiente de la mercadotecnia realizando un pronóstico del efecto de la tendencia de dicho producto mediante su análisis.

Los atributos tangibles es aquello que nuestros sentidos pueden palpar de inmediato al tener al producto frente a nosotros (peso, altura, color, etc.). Los atributos intangibles son aquellos que nos responden al cuestionamiento, En que me beneficiara?

Un ejemplo claro puede ser aquella playera que ya nos gusta por su forma o color, pero que además nos permitirá lucir bien en la sociedad.

Naturaleza y uso de los productos

Los productos pueden clasificarse de diferentes tipos de vista. A continuación se da una serie de especificaciones, todas ellas arbitrarias. Como estas pueden existir otras clasificaciones cuyo objetivo es tipificar un producto bajo cierto criterio.

Por su vida de almacén se clasifican en duraderos (no perecederos) como lo son aparatos eléctricos, herramientas, muebles y otros, y no duraderos (perecederos) que son principalmente alimentos frescos y envasados. Los productos de consumo, ya sea intermedio o final también pueden clasificarse como:

• De conveniencia, los que a su vez se dividen en básicos como los alimentos cuya compra se planea y de conveniencia por impulso, cuya compra no necesariamente se planea, como ocurre con las ofertas, los artículos novedosos, etc.

• Productos que se adquieren por comparación, que se subdividen en homogéneos (como vinos, latas, aceites, lubricantes) y heterogéneos (como muebles, automóviles, casas) en los cuales interesan más el estilo y la presentación que el precio.

• Productos que se adquieren por especialidad, como el servicio médico, el servicio relacionado con los automóviles, con los cuales ocurre que cuando el consumidor encuentra lo que satisface siempre regresa al mismo sitio.

• Productos no buscados, (cementerio, abogados, hospitales) que son productos o servicios con los cuales nunca se quiere tener relación, pero cuando se necesitan y se encuentra uno que es satisfactorio la próxima vez se acude al mismo sitio.

También se clasifican los productos en una forma general como bienes de consumo intermedio (industrial) y bienes de consumo final.

Con esto el investigador procederá a clasificar al producto según su naturaleza y uso especifico.

2.3 Segmentación del mercado

Es el proceso de dividir, como su palabra lo dice es así segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Para encontrar la estrategia de marketing más efectiva y adecuada para nuestra marca, debemos seleccionar un criterio de segmentación. En este proceso analizamos las necesidades y comportamientos de cada uno de los segmentos y detectamos las oportunidades de marketing que pueden ofrecernos.

Estudio de la segmentación de mercado

La principal característica es que un proceso de evaluación permanente que consiste en identificar grupos y no en crearlos. Los segmentos existen en funciones de las características de los consumidores y no en función de los productos que satisfacen sus necesidades.

Desarrollo histórico

Se han presentado las varias etapas

a) Producción artesanal sobre medida. Surgió antes de la revolución industrial, productos caros debido a la poca capacidad a la producción del artesano

b) Masificación. Se da con la aparición de la producción en cadena (en grandes cantidades); demanda latente por productos a precios razonables; el cliente tenía que aceptar pasivamente las características del producto ofrecido.

c) Variedad de productos. La idea es ofrecer una mayor variedad para incrementar el consumo de los clientes actuales; no existe aquí conceptos de segmentación especifica, se busca dar mayores opciones a los consumidores y dejar menos espacio en la competencia.

d) Segmentación especializada. Con el incremento de la competencia y la capacidad adquisitiva de los consumidores, además del advenimiento de la filosofía del marketing o la aparición las empresas comienzan a adaptar sus productos a los consumidores; las empresas comienzan a fabricar productos dirigidos a segmentos específicos de mercado.

e) Producción masiva sobre medida. Se da gracias al desarrollo de las técnicas de producción automatizada (además del incremento de la competencia y la capacidad adquisitiva de los consumidores); consiste en insertar dentro del proceso de fabricación masiva las características especificas de cada consumidor, para lograr un producto adaptado a sus necesidades

Proceso de segmentación

Los pasos son los siguientes:

a) Delimitación del área de mercado. Es la delimitación geográfica y la del producto y/o necesidad.

b) Identificación de variables de segmentación. Consiste en buscar características diferenciadoras; el número de segmentos puede variar en función del producto o necesidad y la profundidad del análisis.

c) Segmentación en función de las variables. Consiste en buscar las variables con mayor capacidad diferenciadora; en función de estas variables se trata de identificar los segmentos existentes.

d) Identificación de las características de cada segmento. La empresa deberá identificar las características totales de cada segmento.

Variables utilizadas para la segmentación

a) Demográficas (sexo, edad, raza, lugar de residencia y características físicas)

b) Segmentación socioeconómicas (nivel de ingreso; nivel de educación; profesión y clase social)

c) Sicografica (nivel de extroversión; grado de

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