Estudio de Caso Croydon

CROYDON: UNA PROPUESTA DE INNOVACIÓN Y ÉXITO

Edward Efrén Gamba Martínez

Gestión Administrativa

2019

El año mil novecientos treinta y siete fue un año crucial para  Croydon en Canadá, una empresa de calzado cuyo potencial se ha mantenido desde el comienzo puesto que ha cambiado de administración más de tres veces, pero aun así es una fuente de empleo y manufactura de gran importancia en América, actualmente establecida en Bogotá como una oportunidad empresarial cuyo objetivo es importar y exportar calzado y ropa deportiva.

Es evidente que la mayoría de empresas pasan por crisis en las cuales se deben a diversos factores, en este caso Croydon en la época de los noventas bajo su producción y ventas debido a que las marcas extranjeras llegaban con más fuerza, pues estos ofrecían calzado a costos bajos lo cual generaba poca rentabilidad y por ello hubo recesión económica; por otro lado estaba el sindicato obrero el cual defendía los derechos de los trabajadores dentro de la empresa cuyo objetivo era mejorar las condiciones laborales de esa época, era imposible dar un paso importante a dichas circunstancias, puesto que al no haber obra labor no había ingresos y a partir de esto la empresa bajo su rendimiento, perdió ventas y su mercado disminuyo desfavorablemente; para combatir la crisis se acordaron acciones que hicieran la empresa competitiva a partir de organizaciones laborales, escenarios favorables al sindicato y un ajuste de gastos y costos.

Las actividades que la empresa Croydon genera hacen parte de la gestión de la tecnología surge en la liquidación y se establece por la necesidad de que la empresa entrará de nuevo al nivel competitivo de manera idónea y sensata; pues en el año 2005 se generó una idea de negocio de exportación quizá importante para la empresa pues se quería sostener en el mercado extranjero, para ello entonces se debían emplear inteligencia de mercados lo cual es una herramienta dentro de la gestión de la tecnología lo cual se denomina como blanda pues se realiza un estudio el cual permite maximizar los recursos corporativos para definir la posición del producto o de la empresa. Para continuar con la idea de incursionarse en el mercado extranjero se hace indispensable contar con recursos necesarios y en donde se incorpora la tecnología innovadora que fortalezca los procesos de producción en cuanto a eficiencia y eficacia, permitiendo dar un nuevo paso a la generación de maquinaria adecuada respondiendo a los estándares de calidad mínimos.

Respecto a lo mencionado anteriormente es importante resaltar que para realizar un estudio es importante el desarrollo de la Ciencia, la técnica y la tecnología para evaluar la competitividad en el mercado extranjero y como se ha reiterado previamente para conocer el mercado internacional, en ese orden de ideas se evidencia que la ciencia aplicada en la empresa Croydon surge a partir de observación con el fin de analizar la oferta y la demanda en los distintos países en los que es factible ejecutar la exportación para poder realizar un ejercicio de adaptación cultural y así evitar obstáculos en el proceso; la técnica se realiza a partir de la realización de un plan de exportación en el cual se evidencian algunos procedimientos, estrategias y acciones para poder organizar la empresa en cuanto lo administrativo y la mano de obra para así afianzarse en el mercado, aunque no era difícil puesto que la empresa contaba con un gran gremio laboral optimo y una tecnología que ofrecía una maquinaria de punta que le permitía cumplir con las condiciones óptimas para tomar el mercado extranjero.  

Croydon maneja tres tipos de tecnología la primera es la tecnología blanda la cual su objetivo es realizar un estudio analítico del estado del mercado con el fin de poder exportar, la segunda es la tecnología dura en la cual se basa en la maquinaria óptima para el proceso de producción y la tercera es la tecnología rudimentaria pues en esa época era maquinaria elemental para los procesos dentro de la empresa.

La innovación es la creación de una idea convertida en un producto, en mejora de este, respecto a lo mencionado anteriormente cuando Croydon quiso incursionarse en el mercado internacional no tuvo en cuenta este concepto puesto que no se generaron nuevas estrategias para iniciar el proceso de exportación, no existieron mejorías ni procedimientos adecuados en sus productos para generar impacto en el exterior, eso hizo difícil ese proceso de culturizarse en otros países pues para poder ofrecer un interés innovador se deben tener en cuenta factores importantes, por otro lado, cabe resaltar que si existió innovación de proceso puesto que con la nueva maquinaria se mejoraron algunas tareas fundamentales a la hora de producir y por eso mismo también se adjudicó la innovación social puesto que se mejoraron las condiciones laborales y se solucionaron algunos problemas dentro de la empresa.

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