Estudio de Caso Sobre Calidad y Bienestar Empresa Financiero Inteligente S.A

Actividad 7

Estudio de Caso Sobre Calidad y Bienestar Empresa Financiero Inteligente S.A.

Lidia Mireya Linares Roa ID: 681842

Gerencia del talento humano

Docente:

José Ignacio Suarez

NRC: 3238

Corporación universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas UVD

Febrero 19 de 2021

Contenido

Introducción        3

Objetivo General        4

Objetivos Específicos        4

Descripción General de la Empresa        5

Descripción de la Problemática        6

Hipótesis y Preguntas        7

Propuesta de Solución        8

Link de Video YouTube        9

Conclusiones        10

Referencias        11

Introducción

Este trabajo se realiza para brindar una solución sobre la calidad y el bienestar de la empresa Financiero Inteligente S.A. ya que cuando se habla de clima laboral es indispensable tener presente que debe existir un equilibrio entre la motivación de los empleados y el actuar del empleador frente a los desafíos de cumplir sus objetivos.

Para poder desarrollar esta actividad fue necesario conocer temas sobre la gestión del talento humano dentro de una organización, como realizar investigación interna de las necesidades, la planeación del personal, el reclutamiento, selección del personal, contratación y el seguimiento que se hace a corto, mediano y largo plazo por medio de encuestas de clima organizacional y encuestas de desempeño laboral.        

Estas encuestas se realizan a los empleados de la compañía para conocer   sus opiniones y su situación en su área laboral con el fin de identificar el grado de satisfacción y motivación del empleado hacía la organización y así conseguir mejorar para lograr ser una empresa más eficiente y con mejores resultados en calidad y bienestar.

Por esta razón el presente estudio, plantea la problemática que tiene la empresa Financiero Inteligente S.A. y a la vez define una propuesta de bienestar y mejora para los colaboradores partiendo de las necesidades encontradas y a la vez de las expectativas de los mismos, a fin de contribuir con clima laboral y fortalecer la cultura organizacional teniendo en cuenta los objetivos generales y específicos.  

Objetivo General

Definir propuestas de bienestar laboral para los trabajadores de la empresa Financiero Inteligente S.A. partiendo de las necesidades y expectativas de los mismos, la idea es diseñar una propuesta de mejoramiento, para favorecer las condiciones del trabajador con el fin de contribuir con el clima laboral.

Objetivos Específicos

• Diseñar un esquema que facilite mejorar las necesidades del colaborador de la empresa Financiero Inteligente S.A.
• Implementar un plan de bienestar en la empresa Financiero Inteligente S.A para ofrecer a los empleados facilidad de capacitación.
• Identificar los problemas y gestionar para darle una solución eficiente

Descripción General de la Empresa

        Razón Social: Financiero Inteligente S.A Establecimiento Bancario

Actividad Económica: 6412 bancos comerciales.

Cantidad de Empleados: Más de 1000 colaboradores hacen parte de la compañía Financiero Inteligente S.A

Misión: Brindar soluciones financieras a empresas, personas y el sector social

Visión: Ser reconocidos como un banco sostenible innovador que crece con el reconocimiento y progreso de sus clientes.

Valores: Respeto, integridad, compromiso y excelencia en el servicio

Estructura Organizacional: Durante la practica empresarial el cargo de aprendiz universitario trabaja y apoya al departamento de gerencia comercial, canal concesionario encabezado por el Señor Pepito Pérez

Dicha gerencia nacional de ventas conformada por distintos directores comerciales donde se encuentra Martin Ramírez jefe directo en el cargo de aprendiz en Bogotá, directivos regionales conformada por 7 ejecutivos y 2 asistentes en Bogotá, en las virtuales encontramos en tres sedes 3 ejecutivas de cuentas y 1 asistente comercial.

Este departamento trabaja de cerca con el departamento de operaciones encabezado por el gerente Nicolas Mejía, gerencia de tecnología direccionada por Camilo García y la gerencia de talento humano de Carmen Villalobos para contrataciones y manejo de colaboradores.

Descripción de la Problemática

La empresa Financiero Inteligente S.A tiene ciertas falencias lo cual desmejora el desempeño del colaborador, a pesar de ser una empresa grande y con varias sucursales en Colombia tiene problemas en el momento de la contratación del personal a la vez la empresa no le da la importancia que debería al área de talento humano, lo que hace que se descuide mucho al colaborador.

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