Estudio de Mercado- Investigación y Segmentación

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Investigación

Unidad 3

“Estudio de mercado: Investigación y segmentación”

Alumnos:

Mendoza Rodríguez  Manuel Armando

Morales Fernández David

Valencia Orozco Damián

Docente:

Lourdes Patricia Escobar Pérez

Carrera:

Ingeniería en Logística

Asignatura:

Mercadotecnia

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Fecha de entrega:

Mexicali, Baja California a 07 de marzo del 2019

Índice

Unidad 3.- Estudio de mercado: Investigación y segmentación.        3

Introducción.        3

3.1. Concepto objetivo y limitaciones de la Investigación de mercados.        3

3.2 Tipos de Investigación.        4

∙        Investigación cualitativa        4

∙        Debates de grupos orientados        4

∙        Visitas en contexto        4

∙        Entrevistas durante el proceso de compra        4

∙        Hábitos y prácticas        4

∙        Pruebas a ciegas        5

∙        Prueba de uso con ayuda del concepto/ Prueba de uso y concepto        5

∙        Control de calidad        5

3.3 Proceso de la investigación e mercados        6

Definir el problema a investigar        6

Seleccionar y establecer el diseño de la investigación        6

Exploratoria:        6

Descriptiva:        6

Causal:        6

Sistemática        6

Recolección de datos y análisis        6

Formular hallazgos        7

Seguimiento y control del marketing        7

3.4 Métodos para recabar información.        8

Encuesta        8

Cuestionario        8

3.5. Criterios para definir un segmento meta.        9

3.6. Tipos de segmentación de mercado.        11

Segmentación geográfica        11

Segmentación demográfica        11

Segmentación psicográfica        12

Segmentación conductual        12

3.7. Variables para la segmentación.        12

∙        Variables socioeconómicas        12

∙        Variables por tipo de uso        12

∙        Variables según estilos de vida        12

3.8. Requisitos para la segmentación.        13

∙        Análisis del mercado        13

∙        Seleccionar las variables que se van a utilizar        13

∙        DAFO de cada segmento        13

∙        Análisis de la competencia        13

∙        Selección del mercado meta        13

∙        Determinar la estrategia de marketing        13

3.9. Selección de mercado meta.        14

3.10. Segmentación de los diferentes tipos de mercado.        14

Segmentación de mercados de consumo        14

Segmentación de mercados industriales        14

Segmentación a priori        15

Segmentación Óptima        15

Conclusión        17

Referencias        18

Unidad 3.- Estudio de mercado: Investigación y segmentación.

Introducción.

El mercado es, sin duda, un universo basto en ofertas de productos y servicios, cada uno con su nivel de aceptación, valoración del cliente o demanda. Entonces, ¿De qué manera el mercadólogo logrará obtener estos beneficios?

Durante el siglo pasado, cuando las empresas se consideraban pequeñas, estas tenían un conocimiento global de sus clientes. En ese tiempo, la manera en la que los gerentes obtenían información se remontaba a una investigación de campo, mezclándose con la gente para analizar detenidamente aquellas situaciones en las que la intervención del producto o servicio brinde una solución, y que la persona que se beneficie esté dispuesta a otorgar un valor a dicha solución en forma monetaria.

El estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado (Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta)) ante un producto o servicio con la finalidad de lograr una visión clara de las características del producto o servicio que sería potencial para introducir en el mercado.

3.1. Concepto objetivo y limitaciones de la Investigación de mercados.

La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el mercado.

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