Estudio de caso habilidades gerenciales
Enviado por Edgar Diaz • 19 de Abril de 2022 • Apuntes • 1.193 Palabras (5 Páginas) • 62 Visitas
[pic 1]
Estudio de caso habilidades gerenciales
Edgar Alirio Díaz Ramírez
Nathalia Morillo Arturo
Competencias Gerenciales Basic
Profesor (a)
Javier Alejandro Zambrano R.
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Rectoría Virtual y a Distancia
Sede Pasto (Nariño)
Programa Especialización en Gerencia de Proyectos
Marzo de 2022
Introduccion
Las habilidades gerenciales, son a una serie de capacidades autodirigidas para realizar actividades de liderazgo las cuales debe tener el líder de una empresa u organización. Estas habilidades nos permiten gestionar, coordinar y dirigir de la manera más eficiente todos los recursos del área a nuestro cargo, principalmente los de capital humano. Cuando las habilidades gerenciales se enfocan en la parte social el líder afianza sus relación con la finalidad de que su liderazgo se a más efectivo en el trabajo en equipo, dando como resultado un mejor manejo de la organización, generando un ambiente de trabajo agradable y mejorando su producción.
Estudio de caso habilidades gerenciales del líder
Objeto de estudio.
Para la actividad realizamos el análisis de las competencias gerenciales (liderazgo, la ética y el trabajo en equipo), del gerente de una Institución educativa Privada (MAGENTA) en la ciudad de Ipiales, con la finalidad de mejorar el estilo de liderazgo que se viene implementando, lo que permitirá un mejor ambiente laboral y por ende el aumento de la productividad del equipo Humano que tiene a cargo.
Actores y contexto:
El director en mención es el responsable de todos los procesos de la gerencia, los programas en los procedimientos operativos, responsables de los planes, objetivos, estrategias, políticas, de la organización que posteriormente llegan a cada uno de sus trabajadores, este también se encarga de la organización de las actividades administrativas, culturales, cívicas y sociales de la institución, coordinar los programas que se ofrecen, responsable de la planificación, ejecución y solicitud de los recursos para las diferentes áreas, responsable de todos los aspectos que tengan que ver con los asuntos comunitarios, debe crear criterios de evaluación del desempeño, así como coordinar todas las actividades de los empleados.
De acuerdo con lo anterior el cargo de director también tiene bajo su responsabilidad la acción de prepuesto para las acciones de mejora y de los resultados q obtienen semestralmente frente a la competencia esto hace que la exigencia semestre a semestre sea mucho más alta, tras un análisis psicosocial de sus trabajadores, arroja como resultado un porcentaje elevado de estrés laboral y riesgo psicosocial debido a la alta exigencia laboral a los instructores contratistas, sin embargo en el momento cuando se hace la socialización el gerente utiliza su posición de poder para presionar y exigirle a la persona responsable del proceso de investigación psicosocial que mostrara los resultados de una manera que no afectara a su imagen como líder de acuerdo a su conveniencia, con el único fin de demostrar que es el mejor gerente frente a sus competidores.
En esa ocasión varios instructores contratistas propusieron un mejor manejo frente a la carga laboral que se estaba implementando en la institución y que si era necesario establecer un sistema de vigilancia para todos sus empleados en cuanto a la salud mental; y se ofrecieron para trabajar en equipo para así mitigar el riesgo que se evidencio en los resultados socializados.
Esta propuesta no fe del agrado del gerente porque su percepción fue la no aceptación de lo que estaba sucediendo en la institución y la actitud que tomo frente a este tema, fue convocar a cada uno de los instructores que realizaron el estudio psicosocial para que le dijeran cuales eran los empleados de salud mental, con el fin de hacer un despido de estas personas y contratar un nuevo personal que se adaptara a las exigencias que el dispone, ante la negativa de los instructores de entregarle esa información, por no estar a su alcance el le genero a sus empleados un acoso laboral al punto de no tenerlos en cuenta para la siguiente contratación, esta misma actitud la asume en cada proceso que este a su cargo, pasando por encima de sus instructores y en general del personal que está bajo su mando, maquillando resultados con el fin de cumplir las metas que demanda la institución, sin importar que estos resultados afecten a sus trabajadores.
Habilidades gerenciales de este líder con cargo de gerente.
Habilidades de dirección | N/A | Poco desarrollada | Aceptablemente desarrollada | Muy desarrollada | Demasiado desarrollada | Observaciones |
X | Está enfocado hacia las habilidades duras por que posee el conocimiento técnico para gerenciar la institución pero no se evidencia el desarrollo de las habilidades blandas | |||||
Ética | X | Poco desarrollada ya que no está alineada con los valores de la institución. | ||||
Efectividad interpersonal | X | Por qué hace mal uso de su poder en la institución, para tomar decisiones. | ||||
Toma de decisiones | X | Sus decisiones son tomadas bajo sus propios criterios sin tener en cuenta la opinión de los demás trabajadores. | ||||
Trabajo en equipo | X | Es un líder que aunque hace ver que le interesa la opinión y sugerencias que le dan sus trabajadores, su condición es de ser una persona individualista y no de trabajar en equipo. | ||||
Pensamiento estratégico | X | Posee las habilidades para anticiparse a los hechos, tiene la capacidad de visualizar diferentes escenarios y tomar decisiones, con el fin de lograr resultados esperados. | ||||
Orientación al logro | X | Es un líder que se tiene la confianza suficiente, ya que persuade a su grupo de trabajo para que lleguen al cumplimiento de las metas propuestas. |
Liderazgo | |||
Coercitivo | Carismático | Autocrático | Persuasivo |
Frente a sus empleados se ordena y se cumple | Carismático con sus iguales y superiores | Porque es quien toma las decisiones relevantes y mantiene el control tanto de las estrategias como de las dinámicas del trabajo. | Con los mandos medios (les hace creer que son parte del proceso pero al final se hace lo que él dice) |
Comunicación | |||
Pasiva | Agresiva | Pasivo-Agresiva | Asertiva |
Dice las cosas de manera directa cortante, se le facilita hablar en público no le cuesta trabajo expresar su opinión, pero las personas sienten miedo de hablar libremente o interactuar con él, no tiene en cuenta las opiniones de los demás. | En ocasiones no es gerente, se comunica con indirectas, con algunas personas es agradable de acuerdo con su criterio, y su trabajo es frio, se muestra amigable y amistoso, habla en todo de desagrado aunque parezca amable, y en ocasiones no es consecuente con lo que dice. |
...