Evaluación del puesto de Ingeniero de Ventas

Universidad TecMilenioAdministración de la calidad

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Contenido

Título: Evaluación del puesto de Ingeniero de Ventas.        3

Funciones centrales        3

Clientes        3

Casa de la calidad        4

Requerimientos principales        4

Conclusión        5

Título: Evaluación del puesto de Ingeniero de Ventas.

Funciones centrales

Un ingeniero de ventas es una persona que debe cumplir con aptitudes y actitudes las cuales permitan a la persona a desenvolverse en diversos ambientes que estén directamente relacionados con los productos que intenta vender. Además de tener como requisito un titulo universitario o las habilidades que te hagan caracterizarte como un ingeniero, se necesita del conocimiento de los productos que se están vendiendo y el amplio conocimiento e implementación de estos. Un ejemplo de esto, es en el caso de que un cliente requiera de una caja de engranes para un servomotor, porque un ingeniero deberá conocer los conceptos básicos que implican la venta de un producto mecánico, los cuales abarcan desde el tamaño del reductor, la relación de inercias, la capacidad en cuanto a inercia y fuerza, el acoplamiento necesario para el servomotor, la velocidad en que lo requiere el cliente, los movimientos que estará realizando e incluso la posición en la que se necesita estar.

Es importante también tener actitudes de un vendedor o al menos de una persona que quiera vender su producto, porque no es tan sencillo como vender cualquier producto de un supermercado, ya que la competencia es muy diferente a la que existe en productos alimenticios o del hogar. El ingeniero de ventas necesitara de optimismo, perseverancia, empatía, determinación, autodisciplina y honestidad. Estas actitudes son esenciales para establecer contacto con clientes potenciales y que, en el mejor de los casos, estos clientes se vuelvan clientes recurrentes de sus productos.

Además de las funciones básicas como vendedor, el ingeniero de ventas necesitara de actualizarse de los productos que este ofreciendo, ya que continuamente los productos tecnológicos tienden a estar renovándose y variando en precios, por lo que es necesario también llevar un control tanto de sus productos como sus precios, tipos de fletes, días de entrega y explicar al cliente toda esta información.

Perfil para un Ing. De Ventas

El perfil del ingeniero de ventas debe enfocarse en la comunicación de sus productos y la importancia de estos. Ya que deberá ofertar sus productos y servicios los cuales busca beneficiar a los clientes, y para esto deberá utilizar diferentes estrategias de mercadotecnia tales como presentaciones, muestras y relatar previos proyectos cumplidos. Una característica esencial del puesto es la de buscar nuevos conocimientos que permitan adentrarse a mercados más competitivos y que requieran de mayor administración de normativas y elementos financieros, los cuales agregan valor a la venta.

Productos ofrecidos

Las materias primas son productos básicos que son extraídos de la naturaleza para ser comercializadas alrededor del mundo y que se encuentran en el primer eslabón de una cadena de fabricación, en este caso en particular se hará referencia a los materiales necesarios para la construcción de vialidades ya sea para sector público y privado.

El ingeniero de ventas debe de tener el conocimiento de las normas que rigen la construcción de vialidades en el país, N-CTR-CAR-1-01-011/11 que es la norma que rige la construcción de las vialidades y en la cual se debe de basar nuestro ingeniero en ventas para poder ofrecer los productos con la calidad necesaria para las empresas Federales, estatales y particulares.

Los materiales que ofrecen nuestro ingeniero en ventas se encuentran abalados y respaldados por diferentes pruebas de laboratorio para medir la calidad del producto que se ofrece a nuestro cliente, las pruebas que se le hacen a los materiales son, áreas, gravas, terraplén, su base y base. Estos son los materiales más cotidianos para la construcción de una vialidad independientemente de a qué nivel vaya a construir.

Los materiales antes mencionados todos deben de pasar por diferentes pruebas y controles de calidades, dentro de las cuales se hacen las pruebas de granulometría norma ASTM C 136, prueba Proctor normas americanas ASTM D-698 (ASTM es la American Society for Testing Materials, Sociedad Estadounidense para el Ensayo de Materiales) para el ensayo Proctor estándar y la ASTM D-1557 para el ensayo Proctor modificado, limites líquidos ASTM D4318-05 Standard Test Method for Liquid Limit, Plastic Limit and Plasticity Index of soils., ASTM D4318-05 Standard Test Method for Liquid Limit, Plastic Limit and Plasticity Index of soils.  

Clientes

Para las funciones de un ingeniero de ventas, debemos hacer un análisis doble en cuanto a sus clientes se refiere. Por un lado, tenemos a los clientes externos, los cuales son aquellos que buscan de un producto y el ingeniero deberá ofrecer las diversas opciones y marcas que representa como vendedor, buscando las mejores oportunidades en cuanto a ofertas, mejoras de tiempo de entrega, altas en sistemas de las empresas, construyendo la comunicación y confianza con el cliente; por otro lado, tenemos a los clientes internos, los cuales son aquellos que apoyan al ingeniero de ventas a ofrecer estas ofertas y mejoras en tiempos de entrega, y se convierten en nuestros clientes porque aunque ellos no están en contacto directo con el cliente, son parte de la estructura de ventas que respalda al ingeniero y que nuestras propias ventas apoyan a estas personas. Algunos de los puestos que se tomarían en cuenta para considerarlos como clientes sería el encargado de facturación y cobranza, el encargado del análisis de precios y encargado de abastecimientos.

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