Evidncia 1 Habilidades De Proyeccion

Nombre:

Torres Flores Gloria Janeth

Ramos Contreras Jesús Gerardo Matrícula:

2690062

2691572

Nombre del curso:

Habilidades de proyección profesional. Nombre del profesor:

Josefina Isaura Castro Cabral

Módulo:

2. Contacto e interacción. Actividad:

Evidencia 2

Fecha: 05 de abril de 2015

Bibliografía:

Objetivo:

Procedimiento:

Resultados:

El plan de trabajo mediante el cual vamos a capacitar nuestro equipo de colaboradores incluirá:

Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de trabajo.

Prevención del estrés mediante técnicas apropiadas de negociación.

Desarrollar una buena comunicación efectiva con clientes bajo estrés.

El tiempo estimado será de 3 días, los cuales se dividirán en 2 sesiones por día

Conclusión:

1. Con base en las aportaciones de los temas de este módulo y de la investigación adicional que realices en fuentes confiables como la Biblioteca Digital, elabora un documento en el que presentes:

a. El plan de trabajo mediante el cual vas a capacitar a tu equipo de colaboradores en estos temas:

i. Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de trabajo.

ii. Prevención del estrés mediante apropiadas técnicas de negociación.

iii. Cómo desarrollar una buena comunicación efectiva con clientes bajo estrés.

Nota: asegúrate de que tu plan incluya: objetivos, tiempo, recursos humanos y capacitadores, beneficios y ventajas para la organización y para los empleados.

2. Una vez que tengas el plan debes elaborar una solicitud por escrito a tu jefe, para desarrollar ese plan de trabajo. Recuerda que debes convencer de la importancia de desarrollar este programa.

3. Tu jefe ya aprobó el plan, ahora debes redactar una circular en la que informes a tus colaboradores sobre el mismo.

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