Evolución De Los Negocios

EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS

En el presente artículo se compilan y fundamentan las etapas por las que han tenido que pasar las organizaciones empresariales en el mundo, información que nos orienta con respecto a las “épocas” consideradas del pasado porque cronológicamente así han ido ocurriendo en la historia y además nos permite encontrar el direccionamiento de las instituciones de hoy con respecto a la gestión empresarial.

La evolución entre los procesos de intercambio ha dado lugar a ciertas etapas de los negocios en el mundo, para ello, se ha considerado la orientación y el aumento de la competencia de la industria.

4.1. ACCESO A LA MATERIA PRIMA (1940)

Es el inicio de la actividad industrial tuvo que enfrentar realidades como la dificultad en el acceso a la materia prima. Los emprendedores que fundaron sus empresas en esta época manifiestan que el desarrollo de las actividades industriales suponía incluso contactos con el régimen. Es que era tan básica la situación de la empresa que hacían falta cosas como ésta.

4.2. ETAPA DE LA PRODUCCIÓN (1950)

Aparecen productos muy emblemáticos. El nivel de la demanda era mayor a lo que se producía, por tal razón, las empresas se concentraron en la producción de bienes y servicios a todo lo que su capacidad productiva les permitía, no se hacían variaciones y el producto era estándar para todos.

El más importante: El Jefe de Producción.

Objetivo: Producir la mayor cantidad posible.

Ejemplo: La industria del automóvil, el Ford T producido por Ford Motor Company desde 1908 hasta 1927, se lo produjo en serie y todos los modelos eran iguales hasta en el color negro.

4.3. ETAPA DE LA CALIDAD (1950)

El nivel de demanda siguió siendo mayor pero se incorporó más competencia en la oferta, lo que hizo que algunas empresas se centraran en la calidad del producto como medida para disminuir los costos de producción defectuosa o inconforme. En esta etapa se aplican las primeras teorías sobre calidad total.

El más importante: El Gerente General.

Objetivo: Administrar eficientemente los recursos y enfocarse en calidad.

Ejemplo: La empresa Ford lanzó el modelo Thunderbird que en 1970 hizo su gran aparición y que no tenía ningún defecto de fábrica, esto permitió a Ford Motor Company ahorrar dinero en garantías y le dio recursos para combatir la llegada de los autos japoneses y alemanes más baratos y de menor consumo.

4.4. ETAPA DE LAS VENTAS (1960)

La demanda y la oferta se igualan, creando cierta tensión en las empresas, por lo que, había que vender todo lo que se producía y se necesitaría habilidades especiales de persuasión para lograrlo. Se crean los departamentos comerciales y aparece la Administración de Ventas.

El más importante: El Gerente de Ventas y su equipo.

Objetivo: Vender todo lo que se produce.

Ejemplo: En la década del ochenta, la industria de autos en Estados Unidos se vio saturada con autos importados, así, Ford vendió el auto número 1.000.000 del modelo

Fiesta, en 1979, después de desarrollar sus ventas en Estados Unidos y Europa.

4.5. ETAPA DE LA PUBLICIDAD (1970) - MARKETING TRADICIONAL

Algunos autores la conocen como la etapa del marketing tradicional. La empresa necesita que cuando el vendedor vaya a ofrecer sus productos, el consumidor ya haya oído hablar de este. Es la época del anunciado en televisión. La oferta supera a la demanda, las empresas tienen problemas para vender su producción. Las técnicas de persuasión no son suficientes y se comienza a investigar profundamente a los consumidores para elaborar productos en función de lo que necesitan. En un principio, a esta acción se la conoció como Marketing, que en su definición más sencilla es: gestión de mercados (market = mercado + ing = acción, acción en el mercado).

El más importante: Gerente de Marketing.

Objetivo: Promover la venta a través de acciones de mercado. Investigar el mercado y producir lo que los consumidores desean.

Ejemplo: Ford lanza al mercado una variedad de modelos luego de una segmentación profunda de su mercado local e internacional.

4.6. ETAPA DEL MARKETING (1980)

Época del auge del Marketing, entendido como la producción en función del estudio de las necesidades del cliente. Se incorpora más competencia en la oferta y las empresas se especializan en Marketing, considerando la relación de todos los involucrados en los negocios y su percepción de valor, lo que resulta finalmente, en la investigación y la especialización para la creación de valor y satisfacción para todos ellos.

El más importante: Todos los miembros de la empresa.

Objetivo: Crear valor para sus clientes y todos los contactos del proceso.

Ejemplo: En nuestros días, Ford Motor Company es dueña de las marcas Ford, Lincoln, Mercury, Mazda, Volvo, Jaguar y Land Rover.

Evolución en los negocios electrónicos.

Aunque la revolución de los negocios electrónicos se deshizo también con la caída del boom de las punto com, la evolución de las prácticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso.

Se han presentado muchos cambios en la forma como las empresas han abordado el tema de los negocios electrónicos, impulsando su evolución. Los objetivos de los negocios con su incursión en el comercio electrónico han cambiado. Los que están participando de este nuevo canal están tomando una posición más pragmática para las inversiones. Aunque las empresas todavía esperan eliminar costos excesivos en la cadena de suministro y en las relaciones con canales y socios de negocios, el mayor énfasis está en facilitarle a los proveedores, clientes corporativos, socios de negocios y socios en la manufactura el hacer negocios con la empresa.

También han cambiado los participantes en este nuevo negocio. Inicialmente la innovación en los negocios fue liderada por empresas de la elite tecnológica como Intel, Microsoft, y General Motors entre otros. Varias empresas pequeñas, que eran muy pequeñas para incursionar y administrar las complejidades del EDI, están dando el salto directo del papel por fax al proceso digital, teniendo acceso a cambios radicales en procesos de negocios que las grandes empresas obtuvieron hace una década con el EDI.

También se presentan cambios en las tecnologías

...