Evolución del negocio

FORTALEZAS DEBILIDADES

• Reconocimiento de marca: la marca CARIÑOSITOS es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente

• El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas de servicio sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos

• Diversificación: la variedad de servicios que vende le confiere una gran estabilidad

• Evolución del negocio: se tiene el plan de mejorar la empresa constantemente, e incrementar la calidad de servicio acorde a la situación. • Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras guarderías ya que no depende el precio al cliente si no la atención y que provean mayores o mejores incentivos.

• Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de servicios y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribución de atención.

• Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales, no son impresionantes

• Costo de servicio a domicilio: se piensa que durante algún tiempo, la empresa ofrecerá servicio a domicilio sin incremento de costo para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Aumentar la diversidad de servicios: en Santa Cruz nadie presta servicios de guarderías las 24 horas al día esto resulta un gran negocio que puede incrementarse, ya que hay personas que no pudiendo dejar al niño, se privan de salir a compromisos nocturnos.

• Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como hipermaxi farmacias), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su calidad de valor, y reforzar su marca

• Servicios Web: además de vender servicios o mostrarse al publico en internet, el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones.

• Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente • Creciente competencia: el segmento de servicio de guardería cada vez es más requerido en la ciudad y es altamente competido.

• Riesgo de satisfacción: para cumplir con sus servicios de calidad la empresa tiene que mantener un delicado prestigio, el menor error sería desastroso para la empresa ya que la información se propagaría rápidamente, ejemplo si la responsable de ciertos niños maltrata todos se enterarían del problema.

• Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente

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