Evolución de la calidad - Mercadotecnia Estratégica

[pic 1][pic 2][pic 3]                                                                                                       

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VICTORIA

Carrera: Administración y Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas

Asignatura: Mercadotecnia Estratégica

[pic 4]

Catedrático: M.D. Zulma Maribel  Hernández Reséndez.

[pic 5]

Presentado por:

• Avilés Pérez Penélope Michelle
• Facundo del Ángel Mayra Elizabeth
• Gutiérrez Orta Sarahí de Jesús
• Herrera Rodríguez Katherine Yosseli
• Larraga Segura Karina Alejandra
• Martínez Ortiz Mariana Guadalupe
• Medina Rodríguez Lucia Guadalupe

Cd. Victoria, Tamaulipas a 2015

ÍNDICE

1.        RESUMEN EJECUTIVO        

2.        ANTECEDENTES        

3.        INTRODUCCIÓN        

4.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

5.        JUSTIFICACIÓN        

6.        OBJETIVOS        

6.1        Objetivo general        

6.2        Objetivos Específicos        

6.3        Hipótesis        

7.        DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA        

7.1        Filosofía        

7.2        Misión        

7.3        Visión        

7.4 Objetivos de la organización        

7.5        Valores        

8.        ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN        

8.1        Población meta        

8.2        Análisis FODA        

8.3        Análisis de la cartera de productos        

9.        DISEÑO METODOLÓGICO        

9.1        Tipo de investigación        

9.2        Métodos básicos de investigación        

9.3        Enfoque de la investigación        

9.4        Población y muestra        

9.5        Tamaño de la muestra        

9.6        Técnica de muestreo        

9.7        Análisis de los resultados        

9.7.1 Encuestas aplicadas a personas de 18-45 años        

9.7.2 Encuesta aplicada a la Fundación Down        

9.8        Conclusión de los resultados        

10.        SEGMENTACIÓN DEL MERCADO        

11.        POSICIONAMIENTO        

11.1        VENTAJA COMPETITIVA        

12.        ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO        

13. OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE MERCADO        

13.1 Estrategia de producto/servicio        

13.2 Estrategia de precio        

13.3 Estrategia de plaza        

13.4 Estrategia de presentación        

13.5 Estrategia de promoción o comunicación        

14.        PLAN DE ACCIÓN        

15.        PLAN DE CONTINGENCIA        

16.        PRESUPUESTO        

17.        CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES        

18.        CONCLUSIONES        

19.        RECOMENDACIONES        

20.        BIBLIOGRAFÍAS        

21.        ANEXOS        

1. RESUMEN EJECUTIVO

El centro de integración y desarrollo ecuestre (CIDE) es una asociación civil fundada en el año 2003, cuyo fin es ofrecer servicios de equitación y equinoterapia a la sociedad  y de esta manera fomentar su desarrollo,  estabilidad e integridad a través de actividades educativas, recreativas, deportivas y terapéuticas.

El presente trabajo analiza tanto las fortalezas como las oportunidades, debilidades y amenazas que presenta el negocio en su medio ambiente, con la finalidad de diseñar e implementar estrategias de mercadotecnia que permitan lograr el posicionamiento objetivo del mismo. Cabe destacar que el negocio cuenta con profesores capacitados que brindan servicios de gran calidad, lo cual está avalado por certificados y campeonatos adquiridos en competencia, sin embargo hoy en día no se han implementado  ningún tipo de estrategias que permitan atraer más clientes potenciales, siendo dicho factor el principal causante de la deficiencia organizacional.

...