Evolución e importancia de la calidad total

Tema: Evolución e importancia de la calidad total

Introducción

Bueno primero que nada es importante poner en contexto al lector, en la actualidad existe una demanda cada vez más alta en todos los aspectos que te puedas imaginar, la sociedad en la que vivimos tiene necesidades, es aquí donde entra en juego la competitividad, la competitividad es el éxito de la sociedad en la consecución de los satisfactores materiales y emocionales que le faciliten vivir con calidad, se habla sobre la organizaciones que rigen la economía mundial, en comparación con organizaciones de Latinoamérica que carecen de gente de calidad, es aquí donde entra en juego múltiples factores los cuales explican el porque Latinoamérica  no se da abasto para poder cumplir con las expectativas de la demanda existente en el país, es importante mencionar la definición de la calidad personal ya que está nos habla sobre como se relaciona con las habilidades, actitudes,  y valores que permiten a una persona contribuir a la organización empresarial, social, educativa etc, en la que se desempeña profesionalmente sea competitiva; para poder tener una perspectiva más amplia sobre este tema abordaremos filosofías  de calidad destacadas a lo largo de la historia por ejemplo las de W. Edwards Deming y Joseph M Juran  por parte de la potencia de estados unidos y Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo y Genichi Taguchi por parte de Japón;  estos filósofos mediante sus aportes fueron conformando la calidad total, es importante saber dónde y porque se generó un cambio ya que existen razones las cuáles  influyeron para que esté movimiento surgiera, por ejemplo los avances tecnológicos en la informática y en las comunicaciones, la evolución de los sistemas económicos  financieros mundiales, los cambios sociopolíticos que sucedían en la orbe desde finales del siglo XX, la maduración de muchos de los segmentos de consumidoras en todo el mundo, la fuerza que ejercen las organizaciones en los mercados en su intento por seguir siendo competitivas entre otras muchas causas , todo esto conforma el desarrollo de la calidad total la cuál abarca un conjunto de conceptos que fueron surgiendo a lo largo de la historia, todo comenzó en la  inspección es el origen de la calidad después se tocó temas de control estadístico del proceso en 1930, después se dio a conocer la etapa de aseguramiento de la calidad, estos tres puntos se mención ya que es un claro ejemplo que desde un principio no se tenía el total entendimiento de la calidad, y también denota que el concepto va cambiando acordé a los tiempos que se viven, todo esto se fue aprendiendo en base a experiencias, hay un antes y un después que se complementa y forman en conjunto la actualidad de la calidad total; sin más que agregar pasamos con el desarrollo del ensayo.

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