Examen Factor humano en la Organización ENyD

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FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN

LA FUNCIÓN DEL DIRECTOR DE RR.HH.

∙ ¿Qué funciones consideras que debe desempeñar un director de RR.HH. un centro de cualquier localidad de Carrefour?

El director del departamento de recursos humanos es el encargado de diseñar las estrategias, políticas y prácticas de gestión mientras que los responsables funcionales, que son los que tienen relaciones directas con el personal de la organización, son los encargados de su implantación.

Dentro de estas estrategias, políticas y prácticas de gestión se encuentran:

• Planificación estratégica: El concepto de planificación recoge, además de la planificación de plantillas, la planificación de las necesidades de personal (características de la plantilla futura, que implicaría un análisis previo y la correspondiente valoración de los puestos de trabajo, así como un estudio de la estructura organizativa de la empresa actual y futura), planificación de los procesos de reclutamiento y selección (la estrategia adecuada para cubrir las necesidades de personal), previsiones de gastos de personal, planificación de la ocupación del personal, etc.

• Relaciones laborales: Manejo de las relaciones de la empresa con los representantes de los trabajadores y el desarrollo y aplicación interna de toda la normativa laboral, así como las relaciones con los organismos pertinentes de la Administración, con los comités de empresa y representantes de los trabajadores, intervención en las negociaciones colectivas, representación y tramitaciones ante los organismos laborales, desarrollo y aplicación de la legislación laboral a todos los efectos, incluido el disciplinar y todas aquellas acciones que se precisen con el objetivo de asegurar la armonía entre la empresa, trabajadores y los sindicatos, de forma que se fomente la productividad.

• Búsqueda y provisión de personal: Proporcionar a la organización en todo momento el personal necesario, tanto en calidad como en cantidad, con un criterio de rentabilidad económica apropiado a la empresa. Esto incluye dos grandes procesos, el de selección externa (comprende desde la recepción de solicitudes de personal y C.V., hasta la aceptación del candidato y su posterior incorporación a la empresa) y el de acogida (comienza con la firma del contrato y no finaliza hasta que el candidato seleccionado concluya su período de prueba, es labor fundamental de RR.HH. supervisar que el nuevo empleado se adapte a la dinámica de trabajo de la empresa). Estar al día en todos los estudios de mercado laborales para siempre dispones de fuentes de reclutamiento actualizadas (ya sean universidades, empresas de trabajos temporales, anuncios clasificados, etc.)

• Administración del personal: engloba toda la parte de gestión administrativa, así como la verificación y control de todos los aspectos burocráticos que se refieren a la realización de las actividades administrativas relacionadas con el personal de la empresa, tales como:

1. Contratación: Estudio y aplicación del tipo de contrato más adecuado al servicio y al futuro trabajador, teniendo en cuenta los requisitos legales exigidos para la misma. 
2. Elaboración de nóminas: Engloba todas las actividades necesarias para poder efectuar las liquidaciones a los empleados en concepto de Nóminas, desde la recogida de incidencias hasta la transferencia bancaria. Para ello, será necesario elaborar previamente el calendario laboral, así como estar informado de cualquier cambio en el convenio colectivo vigente en la empresa, tales como vigencia y prórroga, actualización de tablas salariales según IPC, variaciones en la jornada de trabajo, etc. Cálculo de las nóminas, teniendo en cuenta las incidencias habidas en el mes en cuanto a horas trabajadas, anticipos solicitados, posibles embargos salariales, pluses, regularizaciones de IRPF, diferencias salariales, etc. Tramitación de permisos, bajas por enfermedad, vacaciones, etc.

• Desarrollo del personal: Esta función, quizás la más delicada y compleja de la gestión de recursos humanos ya que la mayoría de empleados desean crecer y desarrollase profesionalmente en la empresa donde trabajan, esto comprende actividades tales como la evaluación del potencial y desempeño a partir de la gestión por competencias, promoción interna, participación y motivación, retribución, incentivos y beneficios sociales, coordinar y asegurar que el personal reciba la capacitación adecuada y necesaria para desempeñar correctamente sus funciones, apoyar a la organización en el desarrollo del personal a través de actividades de formación, elaborando un plan de capacitación, evaluándolo y mejorándolo en forma continua de acuerdo a las necesidades.

• Prevención de riesgos laborales: Evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo, garantizando la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores, asesorando para ello al empresario, a los trabajadores, a sus representantes y a los órganos de representación especializados (delegados de prevención y comité de seguridad y salud).

• Acciones sociales: Incorporar la responsabilidad social en la toma de decisiones, concientizar sobre sustentabilidad y el código de conducta profesional en todos los niveles de la compañía, apoyo constante a las comunidades locales a través del voluntariado corporativo, favorecer el desarrollo local de micro emprendedores, etc.

• Sistema de compensación: Al ser la persona que mejor visión general de todos los departamentos y del mercado de trabajo actual tendrá, el deberá ser el que trate de establecer una estructura de salarios equitativa, competitiva e motivadora. Incluyendo en la misma unas políticas retributivas que pueden ser las promociones, premios, planes de pensiones, seguro médico, ticket restaurante, etc.

∙ ¿Qué división de tareas realizarías en el departamento de RR.HH. de una gran superficie de distribución?

En las grandes empresas como en este caso Carrefour, el departamento de recursos humanos puede ser muy complejo, contratando un elevado número de trabajadores (que se eleva aún más en campañas especiales), y dividiéndose en secciones que se encargan de actividades diferentes.

Una correcta division se tendría que hacer por departamento, donde cada uno se encargara de diversas tareas y todos, al mismo tiempo, estarán coordinados por el director general de esta area.

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