FABRICA DE HIELO

Empresa

Hielo Atlántico

Historia

El señor ____________, inicia en una empresa de transportes en la que años después renuncia.

Nuevamente inicia sus laborares en una fábrica de hielo en la que renuncia después de 9 años.

El dueño de esta fábrica al ver la renuncia le propone la venta y es en el 2005 donde pasa a ser propietario

Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con Hielo de alta calidad y buena atención en la zona de la provincia de Limón, tanto en el área de consumo humano como a las empresas comerciales e industriales.

Visión

Posicionar nuestro producto en el mercado local a través de un mejoramiento continuo en los procesos que nos lleven día a día a asegurar la calidad del Hielo. Promoviendo la responsabilidad y transparencia de nuestros colaboradores.

Valores de La Empresa

Eficiencia

Transparencia

Trabajo en equipo

Integridad

Responsabilidad

Análisis FODA

Fortalezas

Calidad del hielo

Excelente productividad

Los dueños son parte del equipo de trabajo ya que son administradores, no hay socios por lo que las utilidades quedan para invertirlas en la empresa.

Atención oportuna al cliente que se presenta al negocio, además el producto se le lleva al vehículo. Son clientes frecuentes.

Sus obligaciones son lo primordial, sus empleados gozan de seguridad salarial

Oportunidades

Presencia de Pescadores de la zona, venta exclusiva

Expansión del negocio a nuevos puntos de ventas: Guápiles y Home Creeck.

Son los únicos que fabrican Hielo en el cantón central.

Debilidades

Los dueños no poseen estudios en el área administrativa.

Pago de alquiler en los punto de ventas de guápiles. (egreso)

El local no tiene parqueo.

Amenazas

La competencia, por parte de empresarios de Guápiles.

Los picos bajos que se presentan durante el año. (después del 1 de mayo hasta iniciar las vacaciones de 15 días).

Sus inversiones son a través de préstamos por lo que una variación ascendente en la tasa básica pasiva les puede perjudicar.

La inflación, necesidad de priorizar y los clientes mermen sus pedidos.

Cartera de Negocios

Hielo (cubitos, escarchado, marquetas

Recursos Humanos

La empresa cuenta con un recurso humano poli-funcional obteniendo así un mayor aprovechamiento de este recurso.

Productos y Servicios

Hielo en diferentes presentaciones

Distribución y venta

Licores extranjeros y nacionales

Bebidas gaseosas, agua y snack.

Colaboradores

Un total de 19 colaboradores

Gerente

Control de los pedidos reportados por los supervisores. Trámites bancarios. Revisión de los estados financieros que se reciben de la contabilidad privada. Atención de nuevos clientes. Firma de correspondencia.

Encargados o supervisores de Personal

Esta labor la realizan 2 personas las cuales tienen a cargo el resto del personal, entre ellos se organizan para realizar todas las labores administrativas como por ejemplo: Secretariales, Coordinación de entrega del producto.

Distribuidores

Cuadrillas conformadas por 3 personas las cuales se encargan de la distribución del producto. El chofer es el encargado de entregar y revisar que el producto sea recibido por los clientes y lo acompaña un ayudante para la descarga de los productos.

Vendedores

En los dos puntos de venta existentes, les corresponde a los vendedores la atención a los clientes que llegan a los locales como también la coordinación de la necesidad de los productos manteniendo comunicación con la oficina central llevando los controles de venta y de existencias.

Trabajadores de Planta

Tiene la función de operadores de las maquinas. Y vigilar la calidad del producto.

Las funciones de limpieza se realizan con el personal existente, todos son responsables de mantener el orden y el aseo, y se hace en forma rotativa.

Competencia

Los supermercados, hoteles que tienen sus propias máquinas para hacer hielo.

La empresa Igloo: atienden supermercados

La fuente que tiene una alianza con la marca sabemás en los supermercados.

Mercado

Restaurantes

Bares

Sodas

Licoreras

Pescadores

Clientes frecuentes

Clientes

Se han dado a la tarea de conocer las a sus clientes

...