FORMATO PARA FORO DE REFLEXIÓN SEMANAL

LAS CINCO COSAS MÁS IMPORTANTES QUE APRENDIÓ DURANTE ESTA SEMANA

SEÑALE TRES ACCIONES QUE EMPRENDERÍA, PARA CADA UNA DE ELLAS, SI FUESE GERENTE, PARA APLICARLAS EN SU EMPRESA

¿QUÉ ESPERA LOGRAR CON CADA UNA DE ESAS ACCIONES?

¿CÓMO VA A MEDIR EL LOGRO?

INDICAR UNIDADES DE MEDIDA CONCRETAS ( No se trata de enunciar un objetivo)

1. La importancia de tener claro los conceptos, requerimientos, problemas y tema central, cuando se analiza un caso, un texto o una situación.

1.1 Trabajar con mapas conceptuales y lluvias de ideas que permitan definir bien las necesidades y requerimientos de los proyectos.

1.2 Definir bien el alcance y tema central de cada proyecto para evitar redefiniciones descontroladas del mismo

1.3 Identificar bien el problema y los recursos (humanos, tiempo y capital) necesarios para los proyectos.

1.1 Proyectos finalizados exitosamente.

1.2 Disminuir los proyectos atrasados

1.3 Disminuir los costos de los proyectos

1.1 Cantidad de proyectos finalizados en el tiempo estimado.

1.2 Tiempo esperado de finalización / tiempo real de finalización

1.3 Costo presupuestado / costo final

2. La importancia de aprender, desaprender y reaprender.

2.1 Identificar y mejorar los procesos en los cuales se haya identificado oportunidades de mejora.

2.2 Dar espacio para que los empleados de acuerdo a su experiencia propongan ideas para nuevos productos o servicios.

2.3 Crear reuniones periódicas para que los empleados puedan compartir sus experiencias acerca de cómo modificar y actualizar los productos y servicios de la empresa

2.1 Disminuir los costos de los proyectos

2.2 Aumentar la innovación  en la empresa

2.3 Aumentar las actualizaciones de los productos

2.1 Costo presupuestado / costo final

2.2 Cantidad de ideas nuevas propuestas por los empleados.

2.3 Cantidad de productos actualizados

3. La importancia de los principios y valores a la hora de tomar decisiones.

3.1 Inculcar a los empleados los valores y principios de la empresa a la hora de atender a los clientes.

3.2 Inculcar a los empleados los valores y principios de la empresa para la convivencia interna entre los empleados de la empresa

3.3 Inculcar a los jefes de departamento los valores y principios de la empresa para el trato con sus empleados dentro empresa

3.1 Retroalimentación positiva de los clientes atendidos

3.2 Retroalimentación positiva entre los empleados

3.3 Retroalimentación positiva de los empleados acerca de sus jefes

3.1 Cantidad de recomendaciones y quejas acerca del servicio brindado a los clientes.

3.2 Cantidad de recomendaciones y quejas internas entre los empleados.

3.3 Cantidad de recomendaciones y quejas internas de los empleados acerca de sus jefes.

4. La importancia del autoconocimiento y como fortalecerlo.

4.1 Programas de capacitación que permitan el crecimiento personal de los empleados y que mejore su autoconcepto.

4.2 Reuniones con especialistas de autoconocimiento que trabajen con los empleados para reforzar los conceptos de sí mismos.

4.3 Realizar equipos de trabajo que se complementen y ayuden a  determinar sus fortalezas y potencializarlas.

4.1 Mejorar el conocimiento de los empleados

4.2 Fortalecer el autoconocimiento de los empleados

4.3 Potencializar las fortalezas de los empleados mediante equipos de trabajo

4.1 Cantidad de capacitaciones por empleado

4.2 Cantidad de reuniones con los especialistas y cantidad de empleados que asisten a las reuniones

4.3 Porcentaje de proyectos exitosos por equipos de trabajo

5. La importancia del manejo del estrés personal.

5.1 Identificar y trabaja sobre los factores estresantes que provocan que se incapaciten los empleados.

5.2 Identificar y trabajar sobre los factores estresantes que provocan que los empleados se retiren.

5.3 Identificar y trabajar sobre los factores estresantes que provocan la baja en la productividad

5.1 Disminuir ausentismo

5.2 Disminuir rotación

5.3 Disminuir tiempo promedio en alcanzar las metas

5.1 Horas Hombre ausentes/

Horas hombre trabajadas

5.2 Total de trabajadores retirados /

Número promedio de trabajadores

5.3 Tiempo esperado de finalización / tiempo real de finalización