FaCTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

Modelo de los factores que afectan la productividad

Model of the factors that affect productivity

Resumen Se asume la Productividad en esta investigación, como la integración de las variables gente, tecnología y dinero con el fin de generar bienes y servicios, que sean beneficiosos para todos los actores involucrados (empresa, trabajadores, clientes y sociedad). El objetivo de la investigación es proponer un modelo de referencia de los factores que afectan la productividad, identificando sus dimensiones y categorías. El trabajo se realizó a través de la revisión de la literatura y de artículos especializados en el tema de productividad. El modelo propuesto se centra en agrupar los factores en dimensiones y categorías. El modelo parte de identificar los factores desde la perspectiva de los contextos interno y externo señalando las categorías que los conforman.

Palabras clave: factores, dimensiones, categorías, productividad

Abstract Productivity is assumed in this research, including integration of the variables people, technology and money to produce goods and services that are beneficial to all stakeholders (companies, employees, customers and society). The objective of this research is to propose a reference model of the factors that affect productivity, identifying its dimensions and categories. The work was done through literature review and scholarly articles on the issue of productivity. The proposed model focuses on the factors grouped in dimensions and categories. The model is to identify the factors from the perspective of internal and external contexts indicating the categories that make them up.

Keywords: factors, dimensions, categories, productivity

1.1 Introducción

La importancia de la productividad para el desarrollo de un país es conocida y aceptada por todos, toda economía competitiva muestra resultados altos en su productividad. Los esfuerzos por mejorar la productividad nunca serán suficientes ni estáticos, si consideramos la gran cantidad de variables que inciden en las operaciones de una organización.

El objetivo de la investigación es proponer un modelo de referencia de los factores que afectan la productividad, identificando sus dimensiones y categorías.

El trabajo se realizó a través de la revisión de la literatura y de artículos especializados en el tema de productividad. El análisis de contenido se realizó con la aplicación del análisis por relaciones, que tiene como propósito establecer vínculos entre elementos que conforma un evento a fin de acceder a un conocimiento que se deriva de las relaciones planteadas (Barrera, 2009).

Se hizo revisión exhaustiva de los modelos desarrollados por Prokopenko (1999) y Shcroeder (1994), los cuales fueron el punto de partida para la concepción del modelo propuesto y se pretende contribuir al basamento teórico de la productividad al incorporar a estos modelos los factores gestión administrativa y cultura como categorías de clasificación .

1.2 Bases teóricas

1.2.1 Aproximación al concepto de Productividad

De acuerdo a Sumanth (1999), la palabra Productividad apareció por primera vez en un artículo de Quesnay en el año 1766, en la Tabla 1 se recogen diferentes definiciones de este término.

Tabla 1 Definición cronológica de la Productividad

Autor Año Definición

Quesnay 1766 La palabra productividad aparece por primera vez

Litré 1883 Facultad de producir

Early 1900 Relación entre producción y los medios empleados para lograrla

OEEC 1950 Cociente que se obtiene al dividir la producción por uno de los factores de producción

Davis 1955 Cambio en el producto por los recursos gastados

Fabricant 1962 Siempre una razón entre la producción y los insumos

Kendrick Creamer y 1965 Definiciones funcionales para la productividad parcial, de factor total y total

Siegel 1976 Una familia de razones

Sumanth 1979 Productividad total. La razón de producción tangible entre insumos tangibles

Fuente: Sumanth (1999)

Así mismo se tienen las siguientes definiciones de autores de las dos últimas décadas:

1. “Es el resultado final de un complejo proceso social, compuesto por ciencia, investigación y desarrollo, educación, tecnología, dirección de empresa, medios de producción y organización de trabajadores.” Kasukiyo Kurosawa (1983).

2. “Es la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla.” Joseph Prokopenko (1987).

3. “La productividad es el producto final del esfuerzo y combinación de todos los recursos humanos, materiales y financieros que integran una empresa.” Ernesto Mercado (1998).

4. La productividad tiene que ver con los resultados que se obtienen en un proceso, por lo que incrementar la productividad es lograr mejores resultados considerando los recursos empleados para generarlos. Gutiérrez, Humberto. (2006)

5. La productividad es una expresión de cuán eficientemente los bienes y servicios están siendo producidos. Es por eso que la productividad se expresa en unidades físicas o económicas, en las cantidades o los valores (dinero). Lucey (2007)

La revisión de las distintas definiciones, permiten asumir la Productividad en esta investigación, como la integración de las variables gente, tecnología y dinero con el fin de generar bienes y servicios, que sean beneficiosos para todos los actores involucrados (empresa, trabajadores, clientes y sociedad), resaltando así la importancia de lo social, para lo cual es necesario que las personas tengan conciencia de la importancia de la productividad para mejorar la calidad de vida y la organización por su parte, valorar el rol insustituible de la gente para lograr incrementos en la productividad.

Cuando se enfatiza en que la productividad es “hacer más con menos” ó una “relación entre las salidas y las entradas”, generalmente se asume el término como sinónimo de eficiencia, eficacia o efectividad organizacional, por lo que es necesario definir estos términos, que son los más utilizados para evaluar el desempeño de un sistema y que están relacionados con la productividad, pero que no son sinónimos.

La eficiencia, está relacionada con el uso de los recursos y con el cumplimiento de actividades, (Shermerhorn, 2006). La primera relaciona la cantidad de re-

cursos utilizados y la cantidad de recursos que se había estimado o programado utilizar; la segunda, como grado en el que se aprovechan los recursos.

La eficacia de las organizaciones se mide por la congruencia entre los objetivos de la organización

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