Fase 2 Fundamentación Inteligencia De Negocios

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Fase 2 Fundamentación

Inteligencia De Negocios

Presentado por:

Brian Alberto Ortiz Garcia CC 7600780

Deiber Eduardo Merino Brochero cc 1.118.821633

Kelly Thorrens pomares, cc 45.564.172

Yaqueline quintero, Codigo: 1065899954

Yeisuly Duarte Vides, cc 1.065.902.488

GRUPO: 206045A_1145

TUTORA:  NANCY YANNETH GORDILLO    

Diciembre 1 de  2022

Introducción

Con el presente trabajo se presente conocer los antecedentes que dieron

origen a la investigación de mercado, así como su noción, factores claves y objetivos para tener un panorama de conceptos claros, que permitan dar resolución al Caso Waring, Weatherell & Hough propuesto en la guía de aprendizaje del curso Inteligencia de negocios, fase 2. Donde se pretende analizar a través del conocimiento adquirido mediante la lectura de las referencias bibliográficas planteadas y consultadas de manera autónoma, respuesta, objetivas y propositivas a los cuestionamientos planteados.

La finalidad es conocer la importancia de la investigación de mercado en el

estudio de casos factibles y la oportunidad de resultados factibles que esta representa para conocer el entorno de mercado cambiante, así como los hábitos. Consumos y perfil del consumidor.

Objetivos

Objetivo General:

Explicar la importancia, objetivos, desarrollo y demás elementos que hacen

Parte  de los fundamentos de la investigación de mercados mediante la construcción de un esquema y el análisis de un caso de estudio.

Objetivos Específicos:

• Leer referencias bibliográficas planteados en la guía de aprendizaje

Complementando con otras para comprensión del caso.

• Realizar un esquema donde se evidencie los antecedentes, factores y

Concepto de la investigación de mercado para su comprensión.  

• Analizar el caso Caso Waring, Weatherell & Hough con la finalidad de dar

Respuesta a los cuestionamientos planteados.

1. Construya un mapa Conceptual, mediante el cual se exponga una síntesis del desarrollo histórico de

la Investigación de mercados, su definición, objetivos, factores condicionantes, ciclo, a partir del contenido de la unidad 1.                        [pic 1]

[pic 2] [pic 3]

Mapa elaborado por: YAQUELINE QUINTERO

[pic 4][pic 5]

Realizado por:  Deiber Eduardo Merino

[pic 6]

Realizado por:  Brian Alberto Ortiz García

[pic 7]

2. Retome la lectura del caso “Waring, Weatherell & Hough” para

Debatir y resolver en consenso de grupo a los siguientes ítems:

Si ustedes fueran Lauren Greene, ¿qué responderían a Chip Shepherd cuando les pida su consejo acerca de la investigación de mercado? Presentar suficientes argumentos.

La investigación de mercado es un proceso sistemático que

permitirá tener información recolectada de manera verídica del público objetivo o mercado meta a través de herramientas que permitan la tabulación de esta información para la toma de decisiones que buscan crear estrategias que impacten y creen oportunidad de crecimiento para la empresa. A través de la investigación de mercado, se busca crear un precio adecuado, saber el tipo de promoción que se debe utilizar, los canales ideales para llegar al cliente final, y la forma en que se vende el servicio.

Es importante conocer el cliente, si es necesario ofrecer servicios

adicionales a los que hoy tiene la firma, como es la apreciación que tienen estos de la marca, cuyo objetivo es social, además de ser económico ya que permite conocer si es rentable o no un servicio, así como participar y colaborar en la planeación de la empresa.

Además de ser fuente fidedigna, su rol es describir los hechos,

conocer la tendencia de un sector o mercado global a través de la asignación de funciones con responsabilidades con el objetivo de resolver situaciones y predecir eventos cambiantes que permitan establecer planes de acción.

El proceso sistémico que brinda la investigación de mercado permite

identificar oportunidades de mercado, futuros problemas y evalúa los resultados obtenidos de una previa indagación con información real y objetiva.

Con base a lo anterior, un consejo hacia Chip Shepherd es de una

forma positiva y que, además, es relevante un estudio de mercado para poder identificar a clientes potenciales, determinar cuál es el servicio que la empresa más ofrece, cuál es la capacidad que un cliente pueda pagar por los servicios prestado. para iniciar, la empresa debería realizar una caracterización y actualización de los clientes, tomándolo de la base de datos que la empresa maneja; aprovechar las herramientas TIC para aplicar el estudio de mercado de los clientes y así disminuir costos en la elaboración de la investigación.

B) ¿Acaso en Waring, Weatherell&Hough se cuenta con una

Estrategia de investigación?  ¿La necesita el despacho? Justifiquen.

La empresa no tenía un horizonte claro de la investigación

de mercado o una finalidad para llevar a cabo el proceso, además que los miembros de la empresa no estaban de acuerdo con estudios que incrementaban los costos y no se tenía claro cuál era el costo beneficio de una investigación de mercado. Es relevante que este proceso de investigación requiere de un personal calificado y competente para realizarlo en la empresa, el cual es uno de los factores condicionante de la Investigación de Mercado, además de involucrar a todo el equipo de trabajo que entregue la información para tal fin.

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