Fortalecer la competitividad

CASO

Hechos Relevantes.

Cambio en el sistema completo de la compañía, hacia la perspectiva de la globalización.

Problema Principal.

Adaptación de un sistema a otro sistema globalizado y mantenerse con iguales o mejores resultado.

Problemas Secundarios.

Actitudes de los trabajadores más antiguos no deseadas en ese proceso de cambio.

Adaptación de un nuevo sistema con la interacción con cultura de otros países.

Alternativas de Solución.

La compañía debió especializar netamente alemán en toda el área.

Buscar asesores para internacional mercados en estados unidos, india y otros.

Capacitar a todo el empleado sobre la nueva estrategia a seguir

Solución al Problema.

Fortalecer la competitividad hasta la excelencia en todos los mercados y adecuar estrategia para obtener la mayor calidad de empleado y a su vez estos nos garantiza una mayor eficiencia.

Preguntas y su desarrollo con ventajas y desventajas de cada respuesta.

1. ¿Qué actitud global piensa que caracterizaba a SAP antes de 2002? ¿Cómo lo sabe? ¿Qué actitud global piensa que la caracteriza actualmente? Explique su respuesta.

Antes de 2002 la actitud global de SAP era una postura etnocéntrica, donde la casa matriz era la única que podía dirigir a todos, mantenía los principios de alto nivel de SAP, pero sin expandirse a otros lugares del mundo. Esta actitud se sabe que es así porque no permitieron que entren ciertos cambios globales a SAP por varios años, además la perspectiva global no estaba muy fundamentada o no era fácilmente aceptada por todos los que forman SAP, también les era muy complicado el poder asignar trabajos específicos en otras partes del mundo y de igual forma todas estas actitudes les permitían que los empleados se sientan con poder sobre SAP. Pero a diferencia de todo esto luego del 2002, SAP adquirió una postura geocéntrica que le permitió expandirse estratégicamente a diferentes lugares del mundo, impusieron el inglés como idioma oficial, además se caracteriza por la captación de nueva mentalidades desarrollistas alrededor del mundo, en la que buscan dar un mejor servicio global, expandirse económicamente, de igual forma su actitud cambio ya que contrataron programadores en todo el mundo y les asignaron una responsabilidad dependiendo de su área de especialización y ya no era como antes que todas las responsabilidades recaían sobre los programadores de la casa matriz, si no que ahora todo es a nivel globalizado.

2. Investigue algunas cuestiones culturales en Alemania, Estados Unidos e India, compare las características culturales de Alemania y Estados Unidos. ¿Qué semejanzas y diferencias hay? ¿Y entre Alemania e India? ¿Cómo podría afectar estas diferencias culturales la situación de SAP?

Las características culturales similares entre Alemania y Estados Unidos son que tiene objetivos que están orientados a largo plazo, tienen la motivación y la visión hacia el futuro, además promueve el ahorro y la persistencia en cada uno de los trabajos que desempeñan, son sociedades con entornos político-legales y económicos muy estables. Lo que les diferencia a estas culturas es el trato con los demás ya que los norteamericanos son muy informales, a diferencia de los alemanes que son muy formales en la atención hacia el personal, además es importante notar que Estados Unidos tiende a ser exportador de cultura, y además absorbe otras tradiciones culturales

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