Funciones De Puesto Laboral

Puesto: Administrativo I

Funciones Departamento Inex

• Elaboración de Reporte consolidado de Órdenes en proceso en el departamento Inex y Línea de abonados.

• Corrección de fecha de ejecución de órdenes de Trabajo para el mantenimiento de tiempos de atención.

• Elaboración de Informe de órdenes por puesto operativo para su ejecución.

• Localización inicial de clientes no ubicados por Inex.

• Elaboración de reporte de órdenes de clientes no ubicados por Inex y el departamento Inex.

• Elaboración de Reporte de órdenes que no pueden ser instaladas por diversos problemas (Falta de Red, Postearía, Etc.).

• Elaboración de reporte de traslados que no se pueden ejecutar por estar cortados.

• Elaboración de reporte de traslados que no se pueden Finalizar por estar cortados.

• Elaboración de reporte de traslados de clientes no ubicados por Inex ni el departamento Inex.

• Elaboración de solicitud de reenvió de órdenes al campo al ser ubicados y confirmación de estado en campo.

• Corrección de Direcciones en órdenes de trabajo a nivel de sistema.

• Cancelación de órdenes de trabajo que se confirma que no pueden ser ejecutadas.

• Canalización y seguimiento de órdenes de Trabajo con problemas de campo y en el sistema.

• Cambio de puesto de trabajo en el sistema de las ordenes de servicio para su ejecución en el departamento correspondiente.

• Envió de solicitud de ejecución de órdenes a los departamentos de Redes, Centrales, MDF y Control de Calidad.

• Reasignación de número telefónicos al ser reasignado de Armario a Shelter o de Shelter a Armario.

• Reasignación de número por no estar asignado en la central no correspondiente.

• Atención de clientes internos y externos.

• Apoyar a los compañeros de trabajo de acuerdo a las instrucciones del encargado del Proyecto y la Sub Gerencia REME

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