Fundamento de telemercado

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Unidad 1 - Tarea 1 - Reconocer la importancia del Marketing - Rúbrica de evaluación y entrega de la actividad

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS (ECACEN)

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDAMENTO DE MERCADO

SEPTIEMBRE, 2020

Introducción:

Hablar de la palabra "reinventarse" puede parecer difícil y más cuando nos encontramos en una zona de confort que nos ha permitido de una u otra forma sobrevivir en el mercado a lo largo de los años.

El SARS COV-2 impulso es su mayoría a las pequeñas y grandes empresas a reinventar sus procesos, la manera de cómo vender y cómo manejar las relaciones interpersonales con los clientes. Nos obligó incursionar en los procesos virtuales, crear una cultura digital, a hacer teletrabajo y a estudiar más a fondo los hábitos de los consumidores.

En el desarrollo de este trabajo hablaremos de algunas estrategias para implementar en la nueva era digital que la pandemia por covid-19 nos hizo acelerar

Objetivos

• Identificar estrategias de mercadeo para implementar en los procesos internos de las empresas y así contrarrestar los efectos negativos del aislamiento obligatorio a causa del covid-19.
• Implementar medios digitales para facilitar el acercamiento con nuestros clientes potenciales.
• Segmentar nuestro mercado para ejecutar actividades.

Mercadeo y COVID-19

Se dice que Mercadeo es “Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios” partiendo de esto y poniéndome en el lado de las empresas determinamos que en tiempos de COVID-19 es necesario reinventarse comenzando por mejorar los procesos internos de las empresas sin importar que sean grandes o pequeñas, con 100 o 4 trabajadores, es necesaria la creación de nuevos medios, alternativas o estrategias de ventas de nuestros productos o servicios llegar a más clientes o consumidores, mediante la implementación de medios digitales, redes sociales, buscadores, sitios web, etc.

Al hablar de la segmentación se hace realmente importante conocer a qué tipo de consumidores están destinados nuestros productos para así la inversión que se haga ya sea en tipo publicidad y la “publicidad paga de redes sociales” sea benefactora para los mismos. Debemos estudiar las tendencias de consumos, ver las posibilidades de continuar en los teletrabajos, crear una cultura digital para poder seguir y mantenerse en el mercado.

Estrategias

1.        Implementar la utilización de las Redes sociales: aunque muchas personas consideren que dejar de invertir en marketing o publicidad por la disminución de ingresos que llegue a tener la empresa, parezca la mejor opción, lo más recomendable y tratándose de una pandemia donde muchas personas continua trabajando desde casa, comunicándose constantemente con personas del otro lado del mundo desde un smartphone, un computador, tablet, etc, compartiendo fotos, videos y vivencias en las redes sociales, esto hace que indirectamente y por el alto índice de personas que son participes de estas dinámicas se vean obligadas a utilizar estas herramientas para subsistir en situaciones como estas.

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