Fundamentos de mercados

[pic 1]Actividad 1

Propuesta de un bien o servicio para un sector especifico

Presentado Por:

Moya Piraza Aldemar ID 788404

Fundamentos de mercados

NRC 45-53467

Nombre del Profesor Tutor

Areiza Padilla Jose Andres

Bogotá D.C.                                                                                  mayo 2023

¿Qué es marketing?

• Es un proceso social y administrativo, que permite crear y administrar relaciones redituables con los clientes para obtener a cambio una ganancia.

El proceso de marketing

• Es un modelo en donde se explica la creación de valor para el cliente, el cual está compuesto por los siguientes pasos:

• Entender el mercado, las necesidades y los intereses de los clientes.
• Diseñar una estrategia de marketing centrada en crear el valor para el cliente
• Elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior
• Involucrar a los clientes, establecer relaciones redituables y lograr la atención del cliente, para generar utilidades.

Necesidades, deseos y demandas de los clientes

• Necesidades: son las creencias emocionales, físicas, sociales e individuales que poseen los clientes
• Deseos: son las maneras en que se adoptan las necesidades humanas, las cuales ya vienen moldeadas por la cultura, sociedad y personalidad del individuo.
• Demandas: son los deseos e intereses que poseemos como seres humanos y que además están apoyados por el poder de compra.

Mercados

• Es el grupo de compradores potenciales de un producto o servicio, los cuales tienen una necesidad o interés particular que satisfacen, a través de relaciones de intercambio.

Mercado objetivo

• Conjunto de personas identificadas por un empresa para ser clientes potenciales, ya que poseen las mismas necesidades e intereses.  

Mercado meta

• Grupo de clientes ideales para ofrecer un producto o servicio

Conceptos del producto, ventas y marketing

• Producto:  servicio o ideal que debe satisfacer la necesidad e interés del cliente, el cual debe ser mejorado constantemente para lograr éxito.
• Ventas: su propósito es vender lo que la empresa fabrica y no lo que el cliente necesita.
• Marketing: debe conocer las necesidades e intereses de los clientes, para ofrecer la satisfacción deseada de mejor manera que los competidores.

Valor del cliente

• Atraer a los clientes y establecer relaciones redituables con ellos, para garantizar a la empresa más participación y fidelidad.

Definición de producto o servicio

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