ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

FUNDAMENTOS DE MERCADO


Enviado por   •  8 de Marzo de 2021  •  Tarea  •  1.723 Palabras (7 Páginas)  •  602 Visitas

Página 1 de 7

[pic 1]

[pic 2][pic 3]


Actividad Evaluativa Eje 1

ANALISIS DEL CONSUMIDOR

Yanith Marcela Rosado Fontalvo

Fundación Universitaria Areandina.

Facultad

FUNDAMENTOS DE MERCADO

Dedicatoria

Reconocimiento a la entrega y valor de enseñanza al estimado

Tutor Yeison Germán Garzón Díaz

Docente.

CONTENIDO

ACTIVIDAD EVALUATIVA - TAREA……………………………………………....10

1-HACER UNA SEGMENTACION PARA UN PROGRAMA ACDÉMICO UNIVERSITARIO LLAMADO ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO, QUE SE OFERTA MODALIDAD VIRTUAL EN LA FUNDACION UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA ………………………………………………………………………………11

2-DESARROLLE EL SIGUENTE MAPA DE EMPATIA CON EL CLIENTE……………………………………………………………………………...12

3-HACER UNA ENCUESTA A UNA PERSONA QUE SE ASEMEJE A LAS CARACTERISTICAS DE NUESTRA HUMANIZACIÓN…………………………13

4- ¿PARA QUIÉN ESTAMOS CREANDO VALOR?............................................................................................................14

5- ¿CUÁLES SON NUESTROS SEGMENTOS DE CLIENTES MÁS IMPORTANTES (RENTABLES)?.....................................................................15

6- ¿CUÁLES SON SUS NECESIDADES Y/O PREOCUPACIONES?.......................................................................................16

7- ¿NOS DIRIGIMOS HACIA GRAN PÚBLICO, EL MERCADO DE MASAS O A UN NICHO MUY CONCRETO?....................................................................................................17

8- ¿HAY VARIOS SEGMENTOS DE CLIENTES INTERRELACIONADOS?.................................................................................18

9-CONCLUYA CON UN ESQUEMA GRÁFICO QUE PRESENTE UNA PROPUESTA DE VALOR QUE DESTAQUE LOS RANGOS MAS DISTINTOS DE ESA SOLUCIÓN EDUCATIVA SEGÚN LA ANALIZDA…………………………19

10-LISTAS DE REFERENCIAS……………………………………………………20

ACTIVIDAD EVALUATIVA – TAREA

INTRUCCIONES

 El siguiente ejercicio lo desarrollará considerando un segmento para un programa académico universitario llamado Administración de Mercadeo, que se oferta modalidad virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina. Para mayor información consultar: https://www.areandina.edu.co/content/administracion-de-mercadeo-virtual

● Desarrolle el siguiente mapa de la empatía con el cliente.

Pasos para construir el mapa de empatía:

a. Segmentar: escriba los segmentos sobre los que trabajará, lo que le dará una idea de cuáles son los grupos de clientes sobre los que centrará su esfuerzo.

b. Humanizar: ¿cómo se llama? ¿Dónde vive? ¿A qué se dedica?

Antes de pasar a la siguiente fase, deberíamos preparar una lista de preguntas que nos gustaría hacerle para entender mejor los aspectos como sus motivaciones de compra, sus

Criterios, etc.

c. Empatizar: este es realmente el proceso de construcción del mapa de empatía, en el que vamos a intentar conocer mejor a nuestro cliente, haciéndonos una serie de preguntas sobre él.

d. Validar: debemos salir a la calle y validar que todas esas hipótesis que hemos realizado son verdad.

A continuación, responda las siguientes preguntas que se orientan a las necesidades del consumidor:

● ¿Para quién estamos creando valor?

● ¿Cuáles son nuestros segmentos de clientes más importantes (rentables)?

● ¿Cuáles son sus necesidades y/o preocupaciones?

● ¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho muy concreto?

● ¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionado

 ●Una vez responda estos cuestionamientos, desarrolle el siguiente esquema de segmentación, que le lanzará un perfil. Si considera debe aumentar características, puede proponerlas.

● Concluya con un esquema gráfico que presente una propuesta de valor que destaque los rasgos más distintivos de esa solución educativa según la analizada.

1-HACER UNA SEGMENTACION PARA UN PROGRAMA ACDÉMICO UNIVERSITARIO LLAMADO ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO, QUE SE OFERTA MODALIDAD VIRTUAL EN LA FUNDACION UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA.

[pic 4]

Segmentación          Carrera virtual, precio medio alto, ocho semestres, convenio Sena,

                                   Sedes, formas profesionales, con pensamientos estratégicos,

                                   Gerencial, creativo, dirigida a hombres y mujeres.

EDAD

 De 15 a 50 años.

GENERO

Masculino y femenino.

ESTADO CIVIL

Solteros, casados, unión libre, separados, viudos.

RELIGIÓN

Católicos en mayoría.

NIVEL SOCIOECONOMICO

Estratos 2,3 y 5,6.

NIVEL INTRODUCCIÓN

Bachiller (Técnicos y Tecnológicos).

CARACTERÍSTIC. VIVIENDA

Con todos los servicios.

UNIDADA GEOGRAFICA

Sede principal (Bogotá) sedes regionales ()

CLIMA

Cálido, frío, soleado, lluviosos, nublados.

ORIGEN ETNICO

Afro, blanco, indio, mestizo, trigueños.

TIPO DE POBLACIÓN

Urbana, rural, suburbana.

GRUPO REFERENCIA

Familiares, compañeros de trabajo, amigos.

CLASE SOCIAL

Media y alta.

PERSONALIDAD

Creativa, analítica, estratégicas y proactiva.

CICLOS DE VIDA FAMILIAR

Joven, casados con hijos en el hogar, sin hijos.

MOTIVOS DE INGRESAR

Superación, montar negocio, subir de cargo, etc.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (12 Kb) pdf (243 Kb) docx (114 Kb)
Leer 6 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com