GERENCIA ESTRATÉGICA.

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DIPLOMADO ALTA GERENCIA

GERENCIA ESTRATÉGICA

ACTIVIDAD No. 1

1. Elaborar el plan estratégico de una empresa (Puede ser ficticia o existente), para el cual deberá presentar:

• VISIÓN:

“Campaign Group” busca para el año 2020 ser una de las empresas líder en consultoria en “Centros de contacto”, la cual brindara solución a todos los requerimientos empresariales en cuanto al análisis de datos y reconocer cuales son las mejores prácticas y estrategias para contactar a cada uno de sus clientes.

• MISIÓN

Como empresa “Campaign Group” tiene la misión de mejorar los diferentes indicadores de gestión de las bases de datos y poder brindar una consultoría adecuada, no solo para centros de contacto si no para todas aquellas personas y/o que realicen un tratamiento en las bases de datos.

• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Proponer a los diferentes clientes una nueva forma de gestión de sus “clientes”, dando valor a cada contacto.
• Implementar, dirigir y coordinar políticas para la gestión de las bases de datos, partiendo de las diferentes herramientas tecnológicas.
• Apoyar y promover el crecimiento empresarial a través de sus indicadores de gestión de sus bases de datos.

• ESTRATEGIAS

• Competir en base a costos ofreciendo consultorías para la mejora empresarial utilizando los recursos actuales o con baja inversión.

• Lograr una sinergia entre todas las áreas de las empresas (centros de contacto) para mejorar sus indicadores empresariales. Incrementando la efectividad de los procesos estratégicos de cada Cliente. 
• Captar las estrategias y virtudes empresariales y transformarlas en una ventaja comparativa frente a las demás empresas.
• Clarificar la infraestructura necesaria para seguir incrementando el nivel de competitividad del Cliente.

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