GESTION DE CALIDA

GESTION DE CALIDAD

APORTE TRABAJO COLABORATIVO 1.

JORGE LUIS SILVA PLAZAS

COD: 1055272688

GRUPO: 301104_112

TUTOR:

NOLFER ALBERTO RICO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA UNAD

CEAD DUITAMA

2013se de datos

El grupo de trabajo debe preparar una socialización sobre los hallazgos encontrados en la organización durante el desarrollo del comparativo de los numerales de la norma ISO 9001 contra la realidad de la organización:

1. Preparar una estrategia de sensibilización dirigida a la alta dirección de la organización que le permita tener claridad sobre el estado de la organización respecto a ISO 9001.

2. Basado en la información recopilada durante el desarrollo de las anteriores actividades, el grupo debe realizar el diagnóstico de la organización con respecto a ISO 9001, de acuerdo a cada numeral de la norma indicando

REQUISITO DE ISO 9001 ESTADO ACTUAL ESTADO IDEAL ACCIONES A IMPLEMENTAR

RESPONSABILIDD DE LA DIRECCION

1 El hospital cuenta con una base de datos de cada usuario Tener completa la base de datos siendo actualizada semestre Contar con personal adecuado para esta actividad, actualizando información oportunamente

2 Se cuenta con una unidad médica de investigación que trabaja únicamente en el municipio de Chiquinquirá Incluir médicos de diferentes partes del país con diferentes especialidades cubriendo necesidades de todo el país Contratar y capacitar especialistas en cada rango para que la unidad de investigación se fortalezca.

3 En ocasiones un profesional puede realizar funciones diferentes a las que le corresponde Tener personal idóneo para cada función preocupado solo por lo que le concierne Contratación de mas personal

4

5 Se cuenta con una persona responsable del sistema de gestión de calidad Como es una entidad que requiere excelencia se debe contar con al menos 3 personas para dicha actividad Las personas que ya han realizado este trabajo se capacitan a profundidad

6 Se cuenta con supervisión realizada por especialistas anualmente en cada unidad Realizar la inspección mensualmente en las respectivas unidades y servicios Capacitar a todo el personal para que mensualmente uno de ellos sea el encargado de la inspección

GESTION DE PROCESOS

1 Cada persona se dedica a lo que indican sus estudios y experiencia Teniendo en cuenta la formación, educación, habilidades y experiencia se encargan las labores Se realizaran variadas capacitaciones para mejorar el desempeño personal

2 Cada unidad y servicio cunetas con espacios adecuados Ser de muy fácil acceso y seguridad para los usuarios con alguna discapacidad Implementar

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