GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

Hemos escuchado que el recurso humano es lo más valioso para una empresa, y como sabemos, el conocimiento es poder, ya sea el que obtenemos con la experiencia de otras personas o aquél que nos deja la misma organización. Ahora bien, combinar ambas resulta ser un factor determinante para el cumplimiento de las metas organizacionales y generan una gran ventaja competitiva.

Como lo menciona Michael Saint-Onge, ¨la gestión del conocimiento es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos intangibles llamados capital de conocimiento o capital intelectual”.

Pero, ¿por qué es importante gestionar el conocimiento? En la actualidad nos enfrentamos a constantes cambios, las organizaciones tienen una gran necesidad de adaptarse eficazmente para poder lograr los objetivos que se plantean, es importante tener un mismo enfoque hacia los resultados que serán alcanzados mediante los conocimientos que nos da la organización. De esto se dio cuenta la Organización Internacional para la Normalización, la cual público en el 2018 la Norma ISO 30401, que promueve un sistema para la gestión del conocimiento. No quiere decir que estemos hablando de algo novedoso, al contrario, es algo que se ha utilizado a lo largo de la historia para el desarrollo organizacional, el objetivo de crear esta norma es que no se vaya perdiendo el enfoque con el paso del tiempo.

Son muchas las ventajas que se tienen al gestionar los conocimientos existentes de una compañía, dentro de las cuales podemos destacar las siguientes:

-Se mejoran las estrategias y técnicas que generan soluciones prácticas.

-Se incrementa la eficiencia y la productividad de la organización.

-Se fomenta el trabajo en equipo, la innovación y la creatividad dentro de las áreas.

-El aprendizaje y los conocimientos se desarrollan de una forma sistemática y con un mismo enfoque.

-Se toman decisiones de forma inteligente y más analizada, optimizando de esta manera las relaciones con el entorno exterior.

El intercambio continuo de conocimientos dentro de las diferentes áreas, los gerentes comprometiéndose a dar cumplimiento de la política, así como el apoyo de los medios tecnológicos que tenemos a nuestro alcance, son el conjunto de herramientas necesarias para que cualquier empresa pueda cumplir sus metas y así logre el éxito.

Podemos decir entonces que la gestión del conocimiento nos brinda la oportunidad de conocer cada parte de nuestra organización, para de esta manera poder dar solución de los problemas que surjan y atajarlos de una forma óptima.

El capital intelectual es lo que crea la ventaja competitiva, ya que, una máquina o un programa informático lo puede obtener cualquier otra empresa, pero el conocimiento se ha constituido como el principal factor que agrega valor a las organizaciones hoy en día.

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