GLOSARIO DE CONCEPTOS

GLOSARIO DE CONCEPTOS

Karina Méndez Vergara

TALLER INTEGRADO DE TÍTULO

Instituto IACC

GLOSARIO DE CONCEPTOS

• FORTALEZA

        Es la definición de fuerza, del empeño que pondrás para realizar algo. Incluye las características, recursos y destrezas  que permiten tener una ventaja competitiva sobre nuestra competencia. La fortaleza viene del conocimiento pleno y correcto de lo que se está haciendo y el estudio de las competencias de cada miembro.

Ejemplo

Una fortaleza de la empresa Coca Cola company, es ser una marca internacionalmente reconocida. Ser líder en el mercado y poseer una llamativa estrategia de marketing. Bien sabemos por ejemplo que los comerciales de navidad de Coca cola nos pone emotivos a todos.

• VISIÓN

        La visión en una empresa, es lo que se pretende llegar a ser en un futuro, el cómo se trabajará para llegar a ello. Es la dirección que tomará, prácticamente todas las empresas buscan ser reconocidas en el rubro, llegar a ser líder en ventas y entregar un producto/servicio de calidad.

Ejemplo:

“ser la empresa número 1 en el mercado de la creación de chocolates finos de la más alta calidad, satisfaciendo a nuestros clientes y nuevos consumidores del nuevo mundo”.

• MISIÓN

        Es la forma en que trabaja la empresa, lo que está realizando y como lo está realizando.  Su propósito principal, el negocio que lleva dentro del mercado. Demuestra lo que crea, como lo crea y para que lo crea. Busca satisfacer las necesidades del cliente.

Ejemplo:

“Somos una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos orgánicos, manteniendo siempre la calidad y cercanía con nuestros clientes, preocupados del medio ambiente y de nuestra gente”.

• VALORES

        Son las normas, principios y conductas que debiesen seguirse dentro de la organización. Estas intentan que se cumplan tanto como la misión y la visión dentro de la compañía. El actuar que tendrán los miembros de la empresa. La conducta que se debe poseer para cumplir con sus obligaciones y cumplir con las expectativas del cliente.

Ejemplo:

Los valores de IANSA son:

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• OBJETIVOS

        Los objetivos son lo que la empresa realizará para lograr un desempeño reconocido, es decir utilizará su misión y visión, para realizar las tareas, estas deben ser medibles, reales y concretas para que realizarlos sea posible.

Ejemplo:

• La empresa VSV tiene como objetivo para este año 2020, facturar alrededor de $200.000.000.-
• Superar las ventas del año pasado.
• Crear nuevos productos para nuevos clientes.

• OPORTUNIDADES

        Las oportunidades siempre se presentarán, debemos ser muy certeros para saber aprovecharlas. Son factores externos a la empresa, que influirán en las gestiones que se realicen dentro de la misma.

Ejemplo:

La pandemia ha traído oportunidades de negocio, por ejemplo la venta de alcohol gel o mascarillas. La necesidad, ha requerido de muchos proveedores que se reinventaron para cubrir la demanda, a causa de la crisis que están en los diferentes lugares del mundo.

• DEBILIDADES

        Las debilidades, tal como se expresan, son características que impiden el buen funcionamiento, y el poder tener una ventaja sobre la competencia. Se presentan principalmente por deficiencias, problemas externos o tareas mal realizadas.

Ejemplo:

El no contar con personal capacitado para realizar una tarea, genera una debilidad, pues puede que la competencia cuente con especialistas en el tema, por lo que a la hora de competir, serán los elegidos.

• AMENAZAS

        Son las condiciones externas que ponen en peligro la permanencia de la empresa en el mercado, son factores que pueden afectar directamente en la producción, distribución, venta, etc.

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