GRUPOS DE INTERES

1. Los grupos de interés se refiere a aquellas personas o grupos de personas que están vinculadas o influyen de alguna manera en las operaciones de una empresa, desde los empleados o colaboradores, pasando por proveedores y entidades de apoyo hasta llegar a clientes.

El compromiso con los grupos de interés es un requisito fundamental para el éxito de una empresa, ya que éstos influyen directa e indirectamente en la gestión de la empresa tanto a nivel interno como externo. Por otro lado, el buen nombre e imagen de una empresa depende en gran medida de la forma como crea relaciones de confianza con grupos de interés y las redes de contactos que pueda generar para aprovechar las oportunidades que estas ofrecen.

La creación de valor, como beneficio de las relaciones con los grupos de interés, entendido como las oportunidades adicionales que se generan para todos los que están implicados en el funcionamiento de la empresa es fundamental para alcanzar el éxito y afrontar los retos que ofrece el mundo de los negocios.

La práctica de relaciones con grupos de interés crea un espacio de sinergia con el empresario a través de la alineación de estrategias. El logro de esta sinergia con los grupos de interés trae consigo beneficios como mejora en los procesos, desarrollo de los niveles de confianza, combinación productiva de recursos para resolver problemas, entre otros.

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