GUIA DE EXAMEN. CLASE: INVESTIGACION DE MERCADOS

GUIA DE EXAMEN.

CLASE: INVESTIGACION DE MERCADOS.

CLASE ENTRE SEMANA. HORARIO 9 A 10 HRS. ENERO 2019

PREGUNTAS:

1.- MENCIONE EL CONCEPTO DE MERCADO.

RESPUESTA; Es la organización social a través de la cual los vendedores y compradores de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en relación comercial.

        2.- INDIQUE LA DEFINICION DE MERCADOTECNIA.

RESPUESTA; actividad que consiste en poner en contacto a diferentes individuos o grupos sociales a través del intercambio de servicios y productos, que implica la obtención de ganancias.

        3.- MENCIONE EL FIN DE LA MERCADOTECNIA.

RESPUESTA; es ser capaz de poner al alcance de los clientes el producto deseado en el momento justo, por un precio correcto y en la cantidad demandada.

        4.- SEGÚN EL AUTOR KOTLER INDIQUE LAS TRES SITUACIONES POR LAS CUALES SE PRODUCEN LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO.

RESPUESTA;

a).- En primer lugar, la escasez de un producto o servicio. (Es la forma de oportunidad más básica que existe y se puede identificar de manera evidente cuando vemos a distintas personas haciendo cola para comprar algo).

b).- Por otro lado estaría la oportunidad de suministrar un producto ya existente pero de una forma diferente y mejorada. (En este caso la mejor manera de detectar la oportunidad es prestar atención a las quejas de los usuarios de una empresa o servicio, intentado descubrir los fallos del producto o servicio y viendo cómo podrían subsanarse).

c).- Y finalmente estaría la oportunidad de introducir un nuevo producto. (El ejemplo más claro de esto se da con los avances tecnológicos).

        5.- MENCIONE EN QUÉ CONSISTE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

RESPUESTA: Es una técnica que permite recopilar datos para, después, interpretarlos y emplearlos para la toma de decisiones de la empresa y con ello satisfacer las necesidades de los consumidores.

        6.- INDIQUE LAS CUATRO FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

RESPUESTA;

a).- Diseño de la investigación.

(¿Qué objetivos se pretende conseguir? Tras tener esto, se podrán trazar las líneas de actuación).

b).- Obtención de la información a través de los medios que se tienen al alcance.

(hoy en día son muchos: Internet, estudios de mercado, tras ello, realizar encuestas a personas)

c).- Tratamiento y análisis de datos.

(¿qué hacer con toda la información que se ha obtenido?)

d).- Interpretación y presentación de resultados.

(Es hora de realizar informes, extraer conclusiones y, sobretodo,  poder tomar decisiones adecuadas en el menor tiempo posible).

        7.- MENCIONE EN QUE CONSISTEN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING O DE MERCADOTECNIA.

RESPUESTA; consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.

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