General environment

General environment

“The Task Environment” se resume en el resultado de proveedores, distribuidores, clientes y competencia en conjunto ayudando al trabajo del encargado para así obtener resultados de las salidas diariamente, semanalmente y mensualmente, con esto se mejora la toma de decisiones a corto plazo. 

Suppliers: “Individuals and organizations that provide an organization with the input resources it needs to produce goods and services.”

En palabras más cortas, son los proveedores que proveen los recursos ya sean bienes o servicios que la organización necesita para producir su producto final, esto a cambio de un pago. Como ejemplo de los proveedores en este capítulo se menciona la empresa de computadoras Dell, dónde nos dice que esta empresa cuenta con proveedores de piezas de los equipos, softwares preinstalados (tales como Microsoft, Chrome, Adobe, etc), proveedores de capital, de estudios para sus próximos colaboradores, y proveedores de mano de obra, entre otros. 

Dentro de la proveeduría existen varios conflictos, se mencionan 2 muy comunes, el primero es que cuándo el proveedor es muy grande en el mercado y sabe que tu producto necesita del tuyo en grandes cantidades o es indispensable, tienden a subir el precio. Y el otro ejemplo es un poco más del lado del consumidor, cuando el cliente sabe que es su cliente mayor suele a exigir precios más baratos sabiendo que el proveedor va a bajar el precio para mantenerlo. 

Se habla del global outsourcing ”The purchase or production of inputs or final products from overseas suppliers to lower costs and improve product quality or design.” Que habla de la compra de productos o componentes de tu producto fuera del país para bajar el costo y mejorar la calidad de tu producto. 

Distributors: “Organizations that help other organizations sell their goods or services to customers.” Prácticamente son las empresas distribuidoras, como lo son FedEx, UPS, etc. que hacen que llegue el producto al cliente, de igual manera existen los distribuidores minoristas como lo es Walmart.

Costumers: “Individuals and groups that buy the goods and services an organization produces.”  El cliente se puede dividir por diferentes segmentos, se muestra un ejemplo de Dell donde tiene clientes que solo compran una computadora, hay empresas chicas que compran algunas más o empresas grandes que compran cientos o hasta miles. El cliente irá cambiando sus gustos o necesidades y la empresa con estas tiene que hacer cambios. 

Competitors: “Organizations that produce goods and services that are similar to a particular organization’s goods and services.” Los competidores son las organizaciones que buscan atraer al mismo cliente, el precio es una de las cosas que más provoca la competencia en el mercado. Los competidores potenciales son aquellos que tienen presencia en el mercado competido pero pueden hacerlo si así lo desean, cuando hay un nuevo competidor aumenta la competencia y disminuyen los precios y los beneficios. 

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