Gerente Improvisado. Trabajo en equipo

Verano 1999; Universidad de renombre

Entró Alfonso Estudiante Ing. Sistemas; idea: Obtener ingresos cubrir sus estudios

había otros 4 en el Depto. de sistemas (salen 2); nivel socioeconómico alto, coordinándose durante la comida animados y llenos de picardías amistosas.

Mayoría del personal eran técnicos de tiempo completo a cargo de Gerardo; condición Socioeconómica modesta, morenos de condición robusta; 3 equipos de 5 personas; “cascarita” con grado de rudeza; atendían problemas fáciles, bajo control sobre de ellos

Objetivo: Resolver problemas técnicos y de servicios, Proyecto de ampliación de la red; Gerardo idear la forma de mejorar los servidores y aprovechar conexiones para facilitar acceso rápido de la red, tenía mayor contacto con técnicos. G. le pedía a A. que atendiera quejas específicas y le asignaba gente. Las resolvía.

Alfonso ofrece ideas adoptadas de inmediato; pide dotar a todos de uniformes y manuales técnicos. Buena relación entre los dos; G. invitaba a A. pastel y café a pesar de estar prohibido en horas de trabajo. Apreciaba mucho su trabajo, poniéndole más atención; se había convertido en alguien muy importante pensó en conseguirle una beca. Técnicos cada vez + contacto con Alfonso.

A veces salía temprano por materia de verano = murmuraciones, comenzaron a decirle “Ponchito”; -he hecho todo por ganármelos y no logro nada-.

Asignan trabajo que calculaba para todo un día, en el sótano con 5 técnicos (+ lo molestaban). Pidió a mantenimiento 2 que limpiaran y herramientas para hacerlo con su propio personal. Los técnicos hacían alarde de tortuguismo…

Alfonso reaccionó gritándoles y se puso a hacerlo él con mayor energía y reaccionaron trabajando con toda intensidad, terminaron a las 15 horas. Mandó pedir una ronda de tortas y refrescos, para todos.

• Infringir / provocar incumplimiento de reglas.
• .Tomar decisiones (uniformes) sin considerar a los técnicos
• .Preferencias manifestadas de Gerardo sobre Alfonso
• .Apoyarse en alguien que no tiene experiencia ni está capacitado en supervisión
• Celo y burla del equipo de técnicos sobre Alfonso
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1. Reunirse con técnicos e informarles los avances y agradecer apoyo a Alfonso

1. Lllamarles considerablemente la atención y regañarlos por tortuguismo

1. Correr a uno de ellos para que los demás “se alinien”