Gestion De Proyecto

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE LOS LLANOS

PNF EN INFORMATICA SECCIÓN 1 NOCTURNO

TRAYECTO IV TRIMESTRE I

VALLE DE LA PASCUA ESTADO-GUARICO

Modelos de Gestión de Calidad Empresarial e Informática

Facilitador: Participantes:

Ing. Carlos Urbano Bolívar, Franklin

Hernández, Alfredo

Hernández, Cleidy

Rivero, Mariana

Peña, Sara

Octubre de 2012

INDICE

PÁG.

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Modelos Empresariales Taylor. . . . . . . . . . . . 4

Balance Score Card . . . . . . . . . . . . . . . .

Modelos de calidad de software:

ISO 27000, Moprosoft, SW-CMM, Cocomo. . . . . . .

Modelos de calidad Basados en el personal:

La Quinta Disciplina. . . . . . . . . . . . . . .

7 Hábitos de la gente altamente Efectiva. . . . . .

INTRODUCCION

El propósito de esta investigación es conocer las herramientas para desarrollar e implementar efectivamente la administración y control gerencial, en aspectos relacionados con: diagnóstico empresarial, gestión de calidad, desarrollo organizacional, estudios de prefactibilidad y factibilidad. Y la forma en la cual se deben organizar las empresas para alcanzar el éxito.

El diagnóstico empresarial se define como la radiografía de la situación actual de una empresa, dentro de este aspecto de la línea de investigación se desarrollan proyectos encaminados a analizar el estado de la organización en su perspectiva financiera, del cliente, de los procesos internos, del personal y la organización. Lo anterior le permitirá a la empresa ser capaz de establecer sus estrategias de crecimiento y satisfacer sus propios objetivos conociendo los requerimientos de sus clientes.

El Desarrollo Organizacional es un proceso de cambio intencional planeado a largo plazo donde se estudia la organización como un sistema total y se adaptan a las fuerzas del ambiente, analizando y buscando solución a los problemas permanentes que se presenten en los equipos de trabajo, aplicando modelos y herramientas organizacionales que permitan aumentar la productividad de las empresas. Las funciones básicas del desarrollo organizacional que consisten en detectar posiciones de cambio de los empleados, mejorar el comportamiento, y aumentar la efectividad del desempeño e incrementar el nivel de satisfacción del personal.

Dentro del concepto de modelos de gestión de calidad empresarial e informática se ven obligados a planificar las estrategias de desarrollo para poder mantenerse dentro de los mercados y crecer, aprovechando las ventajas competitivas y comparativas que se pueden presentar en los diferentes sectores.

Modelo Empresarial de Taylor

Taylor es el fundador del movimiento conocido como organización científica del trabajo. El pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc, mediante un método científico. Afirma que "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado". Para el empleador, el máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. Taylor hace una distinción entre producción y productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad que, depende del entrenamiento de c/u". Consciente de la oposición entre obreros y empleadores, da la siguiente explicación:

-Existe una falsa creencia, de que un aumento de la producción traerá el desempleo,

-Algunos malos sistemas de administración obligan al obrero a limitar su producción para proteger sus intereses pues, cuando él aumenta su ritmo de trabajo, el patrón se las arregla para no aumentarle su salario,

-Hay métodos de trabajo desastrosos que desperdician los esfuerzos de los obreros que reciben poca ayuda y pocos consejos por parte de la dirección

El objetivo de la organización científica del trabajo (OCT) es derribar esos obstáculos y descubrir los métodos más eficaces para realizar una tarea y dirigir a los obreros: la "cooperación estrecha, íntima, personal, entre la administración y los obreros es la esencia misma de la OCT". "Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos de producción la existencia o la ausencia de estos 2 elementos constituye el mejor indicio de una buena o de una mala administración".

Taylor enunció 4 principios de administración científica:

1.) Estudio científico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más económicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy alto.

2.)

2.) Selección científica y entrenamiento obrero. Taylor recomienda una selección sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.

3.) Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador, "se trata de que los obreros apliquen la ciencia" y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus métodos,

4.) Cooperación entre los dirigentes y los obreros; "el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros".

Al decir ciencia, Taylor se refiere a la observación y la medición sistemáticas.

El trabajo de un capataz abarca funciones diferentes y para que esté bien hecho su trabajo su trabajo, este debe

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