Gestion de RRHH
Enviado por Matias Ecopreneur • 20 de Septiembre de 2019 • Trabajo • 800 Palabras (4 Páginas) • 93 Visitas
1. OBJETO
Establecer la manera de asegurar que el personal asignado a las distintas funciones, en cuyos trabajos puedan verse afectada la calidad del servicio y el medio, sea competente y sea capacitado para dicha función.
Definir la metodología para identificar las necesidades de formación del personal, la provisión de los medios necesarios para satisfacer las mismas y la evaluación de la eficacia de la capacitación.
2. DEFINICIONES
Capacitación: Actividades de formación y entrenamiento que tienen como objetivo lograr la competencia del personal para cada puesto de la Organización.
Evaluación: Acción formal de verificar que un empleado de la Organización cumple con los requisitos establecidos en su Descripción de Puesto.
2.1 CICLO DE FIRMAS
2.2 CONTROL DE CAMBIOS
Fecha | N° Revisión | Historial de Cambios |
09/09/2011 | 0 | Emisión original |
10/05/2013 | 1 | Incorporación de la evaluación de eficacia |
10/08/2014 | 2 | Incorporación del 4.3.1 capacitación anual según OBS 118 |
01/08/2016 | 3 | Revisión punto 4.5 por hallazgo Nro 41 |
18/12/2017 | 4 | Modificación por hallazgo n° 80 |
3. RESPONSABILIDADES
ACTIVIDAD | RESPONSABLE |
Confección de los Perfiles de Puesto | RA |
Evaluación de personal | RA |
Planificación de actividades de Capacitación | RDD y RA |
Realización de actividades de Capacitación | Responsable designado |
Evaluación de eficacia de actividades de Capacitación | RA |
Capacitación de personal ingresante | ADM / RA |
4. CONTENIDO
4.1. DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS
Cada Gerente de Área, define las competencias y características que debe poseer el ocupante de cada puesto y las responsabilidades del mismo, en el respectivo Perfil de Puesto SGI-ADM-F-001
4.2. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
Con una frecuencia “semestral”, el Responsable de cada área evalúa a cada uno de los integrantes de la misma, y realiza la evaluación de desempeño completando los campos requeridos por el sistema ECORP en la sección RRHH-Evaluaciones, teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Es importante tener en cuenta que lo que se está evaluando es el desempeño de la persona y no sólo las características de personalidad.
- Es indispensable salvaguardar la información contenida en las evaluaciones como así también todo lo que surja de la evaluación.
- La evaluación de desempeño puede ser influenciada, negativa o positivamente, por eventos recientes, por lo que no hay que olvidar que debe considerarse el comportamiento laboral de todo el período considerado.
Una vez realizada la totalidad de las evaluaciones, las mismas son analizadas con la finalidad de detectar necesidades de formación y determinar las actividades adecuadas a realizar para lograr el cumplimiento de los requisitos definidos en el SGI-ADM-F-001. Para ello, el RDD con el Responsable de área:
- Planifican las actividades de formación con recursos internos y/o externos
- Ingresa la información en el ECORP RRHH-Capacitación o solicita al capacitado que ingrese el curso requerido.
En dicho registro se detalla el tema a tratar; el objetivo; los participantes que reciben dicha formación; la duración de la misma; el/ los instructores y la fecha programada de realización.
4.3. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
El responsable del sector se encarga de realizar la coordinación de las actividades de formación y de poner a disposición los recursos humanos e infraestructura necesaria.
Una vez realizada la actividad, el Responsable de área ingresa los datos correspondientes a la misma en el ECORP RRHH-Capacitación.
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