Gestion De RRHH

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA DE POSTGRADO EN ALTA GERENCIA

Módulo No.1:

MAE 701 - La Organización y los Recursos Humanos

Magistra Gladys Díaz

Proyecto No1:

Análisis del Libro

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Grupo No. 5

Integrantes:

Panamá, 20 de Marzo de 2013

Contenido

INTRODUCCIÓN 5

OBJETIVOS GENERALES 7

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7

MARCO METODOLÓGICO 8

A. MÓDULO 1: LOS PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 9

1. La creciente importancia de la gestión de los recursos humanos 9

2. Análisis del puesto de trabajo 13

3. Planificación de los Recursos Humanos 18

B. MÓDULO 2: LA INCORPORACIÓN DEL INDIVIDUO EN LAS ORGANIZACIONES 23

4. El reclutamiento de los recursos humanos 23

5. La selección y orientación de los recursos humanos 39

C. MÓDULO 3: EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS 53

6. La formación y el desarrollo de competencias de los recursos humanos 53

7. La gestión y planificación de la carrera profesional 63

D. MÓDULO 4: LA EVALUACIÓN, COMPENSACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS 73

8. La evaluación del rendimiento: métodos, procedimientos y aplicaciones 73

8.1 Evaluación del rendimiento 73

8.2 Decisiones relativas al proceso de evaluación del rendimiento: qué, quién, cómo, cuándo y en qué contexto 76

8.3 Métodos y enfoques de evaluación del rendimiento 77

8.4 Obstáculos en la evaluación del rendimiento 79

8.5 Conflictos inherentes a la evaluación del rendimiento 81

8.6 Diseño de la evaluación para lograr mejores resultados 82

8.7 La entrevista de la evaluación del rendimiento 83

8.8 Análisis de los problemas de rendimiento 84

8.9 Estrategias de mejora del rendimiento 85

8.10 Tendencias en la evaluación y en la mejora del rendimiento 86

9. El sistema de compensaciones: la equidad interna y externa 87

9.1 Principios básicos para el diseño de un sistema de retribución 87

9.2 Relaciones e influencias sobre la retribución 88

9.3 Principales factores determinantes de consistencia interna 89

9.4 Métodos y técnicas de evaluación del puesto de trabajo 90

10. El sistema de compensaciones: la retribución variable e indirecta 92

10.1 La retribución variable o retribución basada en el rendimiento 92

10.2 Planes de incentivos 92

10.3 Planes de retribución por méritos 94

10.4 Cuestiones administrativas en la retribución basada en el rendimiento 95

10.5 Temas actuales en la administración de sueldos y salarios 96

10.6 Tendencias en la retribución directa 96

10.7 Retribuciones indirectas 97

10.8 Servicios a los empleados y retribuciones en especie 98

10.9 Cuestiones administrativas en las retribuciones indirectas 99

10.10 Tendencias a la retribución indirecta 100

G. MÓDULO 5: TEMAS ACTUALES EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 101

11. La salud e higiene en el trabajo y la gestión del riesgo laboral 101

12. La gestión estratégica de los recursos humanos 107

13. Formas actuales de gestionar los recursos humanos 111

14. Gestión internacional y multinacional de los recursos humanos 116

15. La eficacia en la gestión de los recursos humanos: investigación y práctica 117

16. Las nuevas tecnologías y los recursos humanos. Avances para el siglo XXI 118

CONCLUSIONES 119

GLOSARIO 131

BIBLIOGRAFÍA 134

INTRODUCCIÓN

El presente documento presenta una síntesis del libro: La Gestión de los Recursos Humanos de Simón Dolan, Randall S. Shuler y Ramón Valle. En este libro, se describe la realidad cambiante que vivimos y que nos obliga a estudiar la creciente importancia de las funciones y actividades relacionadas con la gestión de los Recursos Humanos y comprender la importancia estratégica de sus metas tales como: atraer candidatos al puesto de trabajo potencialmente cualificados, retener a los empleados deseables, motivar a la plantilla y ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la empresa. A través de sus cinco Módulos, examinaremos cada una de las funciones que el departamento de Recursos Humanos cumple en la organización, y el hecho de que cuando se les permite cumplir todas ellas, la probabilidad de demostrar su valor y contribución en la organización se incrementa.

En el módulo 1, se describen los procesos básicos de la Gestión de Recursos Humanos que son: El Análisis de Puestos y la Planificación de Recursos Humanos. El módulo 2 estudia la forma en que un individuo se incorpora a una organización a través del Reclutamiento y la Selección y orientación de Recursos Humanos. El módulo 3 nos presenta una visión amplia del Desarrollo y Formación de Competencias del personal y la Gestión y Planificación de la Carrera Profesional del individuo que ya está insertado en una organización. El módulo 4 describe los métodos de Evaluación, Compensación y Mantenimiento de Recursos Humanos y la forma correcta de aplicarlos. Por último, pero no menos importante, el módulo 5 nos inserta en los Temas actuales que atañen a la Gestión de Recursos Humanos tales como: La salud e higiene ocupacional, el riesgo profesional, la gestión estratégica, la gestión internacional, la eficacia en la gestión y las nuevas tecnologías relacionadas con los Recursos Humanos.

Objetivos Generales

• Analizar la importancia que ha tenido la Gestión de Recursos Humanos y su relación con los procesos que se desarrollan en las organizaciones.

• Describir la importancia del proceso de reclutamiento y selección ya sea externo o interno al momento de escoger al personal cualificado para cubrir vacantes o satisfacer las necesidades de la empresa en el plano laboral.

• Identificar la importancia que tienen los Programas de Formación y Desarrollo dentro de la empresa, elaborado por el Departamento de Recursos Humanos.

• Explicar el desarrollo e implementación de los sistemas de evaluación y compensación de la forma más efectiva posible dentro de la organización.

Objetivos Específicos

• Determinar los papeles o roles que debe desempeñar el departamento de Recursos Humanos para una exitosa

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