Gestión De Calidad
Enviado por erika2929 • 9 de Diciembre de 2014 • 329 Palabras (2 Páginas) • 281 Visitas
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
Al proponer su filosofía de la calidad, toda empresa afronta el conflicto de:
Respuesta seleccionada: a.
Interrelacionar Ideas, emociones, propósitos y creencias
Respuesta correcta: a.
Interrelacionar Ideas, emociones, propósitos y creencias
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
Para la empresa, la calidad es:
Respuesta seleccionada: c.
Una cuestión de supervivencia
Respuesta correcta: b.
Una cuestión de supervivencia
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
La calidad es una responsabilidad de:
Respuesta seleccionada: a.
Todos los que intervienen en el proceso para alcanzarla
Respuesta correcta: a.
Todos los que intervienen en el proceso para alcanzarla
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Son características de la administración estratégica:
c.
Surge el concepto de calidad total
d.
Hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidor
Respuestas correctas: c.
Surge el concepto de calidad total
d.
Hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidor
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Etapa sobre los principios y estrategias para lograr la calidad, abarca el periodo 1930-1950, y está enfocada al control de procesos y reducción de niveles de inspección.
Respuesta seleccionada: a.
Control estadístico del proceso
Respuesta correcta: a.
Control estadístico del proceso
• Pregunta 6
0 de 1 puntos
Es la primera etapa acerca de los principios y estrategias para lograr la calidad:
Respuesta seleccionada: a.
Control estadístico del proceso
Respuesta correcta: b.
Inspección
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
Es recomendable en una organización reafirmar los valores y demás elementos valiosos de cultura actual y cambiar aquellos que resulten disfuncionales.
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 8
1 de 1 puntos
Desde una perspectiva general, la globalización la impone como elemento fundamental para el éxito de toda organización.
Respuesta seleccionada: c.
Competitividad
Respuesta correcta: b.
Competitividad
• Pregunta 9
1 de 1 puntos
En ella recae la responsabilidad de difundir la misión, la visión y los valores organizacionales:
Respuesta seleccionada:
...