Gestión de Mercadotecnia Digital

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Actividad 1

Froylan Alberto Quintana Jurado        2984840

Jueves 19/01/2023

1. Selecciona algún producto o servicio que este en auge. Por ejemplo: El IPhone X, Samsung Galaxy S10, Pokémon Go, Uber, entre otros.

iPhone 14.

1. Realiza un análisis sobre el marketing mix del producto o servicio que la empresa realiza para lograr sus objetivos de marketing.

Para este nuevo modelo, Apple se enfoco en dirigir su estrategia de marketing hacia la retención de sus clientes actuales. Esto se debe gracias a que las ventas de teléfonos inteligentes en EE. UU. disminuyeron en un 6% en el primer trimestre del año pasado. También, para una empresa de la magnitud de Apple le es mas sencillo y barato retener a sus clientes, debido a que el proceso que conlleva la adquisición de nuevos clientes es mucho mas alta en cuanto a costos y trabajo. Las empresas siempre toman en cuenta el hecho de que deben mantener una gran relación con sus clientes desde un inicio, haciéndolos sentir satisfechos por el servicio brindado a lo largo de toda la experiencia.

1. Describe el producto, precio, promoción y plaza (distribución).

• Para el producto toma en cuenta ¿qué venden?, cuáles son las características del mismo, cómo es el diseño, quién eligió el nombre, de quién es el logotipo del producto, cómo es su servicio postventa, con quién ha establecido alianzas estratégicas.

El producto que decidimos analizar es un smartphone de gama alta, el cual es perteneciente a la mar Apple. En este nuevo lanzamiento se presentaron cuatro nuevos modelos de la line de iPhone, los cuales son: iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max. En estos modelos las principales características varían en cuanto al tamaño de la pantalla de los dispositivos y los procesadores integrados en los dispositivos. Dentro de las novedades que se verán en sus características podemos encontrar que serán la primera línea de iPhone que contara con SOS satelital y detección de golpes, diferenciando a los modelos Pro que no contarán con el famoso notch y un aumento de capacidad en la batería de hasta 4325 mAh.

Los modelos Pro son los elegidos para dar el salto y hacer un cambio de chip el cual se llamará A16 Bionic, mientras que los modelos no Pro se quedaran con el procesador anterior, el A15. Otra diferencia seria que los modelos 14 y 14 Pro contaran con la pantalla de menor tamaño la cual es de 6.1 pulgadas, mientras que los modelos 14 Plus y 14 Pro-Max cuentan con una pantalla de 6.7 pulgadas. Todos los modelos empezaran en su versión base con una capacidad de 128 GB de almacenamiento interno y 6 GB de RAM.

El logotipo utilizado será el mismo que siempre ha caracterizado a la marca de Apple, repitiendo el nombre característico de dicho dispositivo, simplemente cambiando el numero a 14 para demostrar que es su modelo sucesor al iPhone 13.

Sus alianzas estratégicas se han basado en crear conexiones con empresas de telefonía y tiendas de cómputo, así como las Apple Stores alrededor de todo el mundo. Su servicio postventa se da en las Apple Stores, donde técnicos especialistas serán capaces de atender a todos los clientes dueños de alguno de estos dispositivos.

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