Glosario Mercadeo

Glosario

A

Agentes (intermediarios): Se refiere a aquellos mayoristas que representa de alguna manera a los compradores o vendedores de forma relativamente permanente. Estos agentes solo realizan ciertas funciones y no adquieren la posesión de los bienes. (Kother y Armstrong, 1996)

B

Bienes: consiste en un producto en el mercado para satisfacer las necesidades de los demandantes a un precio. (Kother, 2001)

C

Canal de distribución: Según Kother y Armstrong (1996) ,un canal de distribución es una serie de conjunto de personas, empresas u organizaciones independientes que participan en el proceso de hacer que un producto y servicio quede totalmente a disposición de los consumidores o al usuario del negocio para su consumo.

Cliente: Según Marín (2009), el cliente se define como un grupo de personas, empresas u organizaciones que tienen ciertas necesidades que pueden satisfacer mediando algún servicio, además es quien utiliza, compra o tiene relaciones de intercambio.

Consumidor: se refiere a las personas que compran para su uso personal u

otros fines, bienes y servicios para así poder satisfacer todas sus necesidades lucrativas. (Stanton, 2004)

Comercialización: se refiere a la introducción de un producto nuevo al mercado, además de ser una actividad de manipulación de transferencias de productos y de presentación para el consumo (Mendoza, 1995)

D

Demanda: Es una relación ente la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a diversos precios para satisfacer las necesidades del demandante. (Parkin, 1998)

Detallista: Según Kother y Armstrong (1996) y Stanton (2004), concuerdan que el detallista se refiere a una empresa o negocio que hacen sus ventas al detalle; es decir, actividades que profundizan especialmente en la venta de bienes y servicios directamente al consumidor asimismo ofreciendo a los compradores una gama de servicios.

I

Intermediarios: Son negocios del canal de distribución que prestan servicios a las organizaciones, empresas para ayudarlos a encontrar clientes inclusive mayoristas y detallistas, realizar ventas así como revender bienes. (Stanton, 2004)

M

Marca: Se refiere a un nombre, símbolo, diseño o conjunto de estos, cuyo fin es identificar y dar a conocer los bienes y servicios a un grupo de vendedores para así poder diferenciarlos de la competencia. (Kother y Armstrong, 1996)

Mayorista: es una empresa independiente que se dedica especialmente a actividades del mayoreo; es decir; a actividades de venta de bienes y servicios a quienes compran para revenderlos. (Stanton, 2004)

Mercadeo o Mercadotecnia: Según Kother y Armstrong (1996), esta es una ideología de la administración mercadotecnia, que muestra que para poder lograr las metas de una organización ,se debe primero determinar las necesidades de los mercados y así proporcionar la satisfacción a los competidores con una mayor eficiencia y eficacia.

Mercado: Está formado por una serie de compradores u clientes potenciales que comparten ciertas necesidades o deseos; es decir; cuentan con dinero para gastar voluntariamente y están dispuestos a participar de ese intercambio de venta-compra para satisfacer sus deseos y preferencias. (Stanton, 2004)

Mercadeo directo: Se refiere a la manera del mercadeo de vender al consumidor de forma más personal; es decir; a través de correo, vía telefónica o vendiéndolo personalmente. (Camára Valencia, s,f)

Mercado Cautivo: este tipo de mercado se conocer cómo lo contrario a mercado libre debido q que depende de un solo producto ya sea por su gran diferenciación en diferentes ámbitos (originalidad, tecnología), además de que en este tipo de mercado existen barreras que impiden la competencia por lo que podría ser un oligopolio y monopolio (Romero, 2009)

Merchandising: es una herramienta empleada para realizar técnicas comerciales especialmente en el punto de ventas dirigidas a incrementarlas asimismo satisfacer y motivar a los consumidores. (Camára Valencia, s,f)

Mezcla de mercadotecnia: es un conjunto de instrumentos controlables tácticos como: productos, precios, ubicaciones y promociones los cuales mezclan las organizaciones y empresas para generar la respuesta deseada en el mercado meta. (Kother y Armstrong, 1996)

Minorista: se les conoce también como detallistas, ya que consisten en todas aquellas actividades relacionadas con la venta, asimismo con bienes y servicios. (Stanton, 2004)

Mezcla promocional: Es una serie de combinación de publicidades, relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales entre otros, con el fin de ayudar a las empresas a lograr sus objetivos de marketing. (Stanton, 2004)

Muestra: es un segmento representativo de una población total, para posibles investigaciones con diferentes ámbitos y fines. (Kother y Armstrong, 1996)

N

Nicho de mercado: hace referencia a un grupo definido, el cual busca combinaciones particulares de beneficio; es decir; cuando un vendedor subdivide el mercado al introducir distintas características en un bien o servicio los segmentos de mercado se convierten en nichos generando así que los clientes estén dispuestos a pagar o adquirir esa necesidad o preferencia que mejor satisfaga sus deseos. (Kother, 2001)

O

Oferta: se refiere a una relación entre cantidad ofrecida y precios; es decir; la cantidad de bienes y servicios que los oferentes están dispuestos a vender a distintos precios del mercado. (Parkin, 1998)

P

Plaza: Este representa unas de las cuatro P del marketing, en donde este también se conoce como “distribución”, en donde se define como donde comercializar el productos que se ofrece ,además de integrar aspectos como canales, cobertura, ubicación y transporte.(Kother, Philip, y Keller,2006)

Población: es u conjunto

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