Herramientas para elaborar la Estrategia

Herramientas para elaborar la Estrategia

Publicado por Gabriel Roncancio el 30/01/20 15:57

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Nuestro artículo podría ser de gran interés si su organización está en alguno de los siguientes escenarios:

• No tiene una estrategia y usted está buscando implementar un modelo de planeación estratégica.
• Si la estrategia en su compañía es ineficaz y está pensando que usar una herramienta de planeación estratégica lo llevará a alcanzar el éxito.
• Si tiene la necesidad de alinear un proceso o área de su empresa a su estrategia que está funcionando bien.

A continuación, para apoyar la resolución de cualquiera de éstos supuestos, en Pensemos vamos a presentar las herramientas más importantes al momento de formular la estrategia, realizar el seguimiento y su alineación.

¿Qué es la Estrategia?

La estrategia de una compañía es un conjunto integrado y coordinado de objetivos y acciones diseñadas para aprovechar oportunidades, proveer valor a los clientes y hacer crecer a la empresa.  No es una labor sencilla, requiere de un análisis del entorno, un diagnóstico interno y una inteligencia competitiva. Asimismo el diseño de la estrategia corporativa tiene 3 componentes: Empresa, entorno y tiempo. 

El entorno se estudia desde la dimensiones del tiempo pasado y futuro. Los componentes más importantes para analizar del pasado son Historia, Cultura, Desarrollo social, legislación, estructura económica, situación social, situación financiera y estructura del sector industrial. La  proyección del futuro del entorno de la organización se puede realizar a partir de escenarios posibles que involucran las tendencias, las culturas emergentes, proyecciones económicas, proyecciones financieras, evolución, cambios en el sector industrial, amenazas y oportunidades.

El otro análisis fundamental a la hora de establecer la estrategia es el diagnóstico interno de la organización, nuevamente desde las perspectivas de pasado y futuro. El diagnóstico del pasado se realiza a la luz de la historia, la cultura, los objetivos, normas, resultados, patrimonio, clientes, productos, marcas, fortalezas y debilidades. Y en el plano del futuro, el diseño de la organización frente a las perspectivas, culturas emergentes, nuevos procesos, proyecciones financieras, nuevos mercados, nuevos productos, nuevos desafíos y nuevas habilidades. Puede resultarle interesante revisar nuestro artículo: Historia de la Estrategia: ¿Cuál es su origen?.

Herramientas para elaborar la Estrategia

Como lo plantea Andrea Ovans, las estrategias se pueden clasificar por el objetivo central que persiguen, de esta manera existen tres tipos de estrategias:

1. Las estrategias que tienen por principio “hacer algo nuevo”.
2. Las estrategias que se basan en lo que ya existe y parten de allí.
3. Las estrategias oportunistas ante las posibilidades emergentes.

Por otra parte, debido a la complejidad del proceso de elaborar la estrategia y sus múltiples variables a analizar, diagnosticar y proyectar, diferentes investigadores han propuesto las herramientas que se describen a continuación. Al aplicar cualquiera de estas herramientas es esencial tomar en cuenta ejemplos de estrategias creadas por otras organizaciones para entender la mejor manera de aplicarlas en su caso específico. 

1. DOFA (SWOT Analysis)

Un análisis DOFA (o matriz FODA) es un modelo de alto nivel, utilizado al comienzo de la planificación estratégica de una organización. Es un acrónimo de las palabras " debilidades, debilidades, oportunidades, fortalezas  y amenazas". Las fortalezas y debilidades se consideran factores internos, es decir hacen parte de la empresa; y las oportunidades y amenazas son factores externos, por lo tanto, hacen parte del entorno

Fortalezas: son aquellos aspectos que brindan un diferenciación positiva con respecto a la competencia. Es lo que hace única y mejor a la organización. 

Debilidades: son las limitaciones u obstáculos que nos impiden alcanzar los objetivos trazados.

Oportunidades: son aquellos factores que están ocurriendo en el entorno  y que nos pueden ayudar a alcanzar las metas.

Amenazas: son los hechos del entorno que podrían impedir alcanzar el objetivo.

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El ejemplo utilizado es el resultado de un ejercicio académico y permite identificar en una empresa lo que está haciendo correctamente y las oportunidades de mejoras.

2. Análisis de Porter de las 5 fuerzas.

Es un marco de ejecución de estrategia más antiguo, creado por Michael Porter en 1979 en torno a la competitividad. A través de él se puede medir el nivel de competencia de la organización con enfoque en la rentabilidad del mercado. Las cinco fuerzas que sugiere examinar son:

El poder de negociación de los proveedores: implica estudiar la capacidad de los proveedores para aumentar el precio de sus productos, la capacidad para reducir la cantidad de producto disponible, la capacidad de imponer sanciones ante cambio de proveedor, esta posición dominante del proveedor también se puede observar  en los acuerdos de precios entre que violan leyes de la libre competencia y el libre mercado. 

Amenaza de nuevos competidores entrantes: para ello se estudia la facilidad con que un nuevo competidor ingresa a mercado. En ese sentido, es importante estudiar las Barreras que tiene el mercado, las cuales pueden ser las economías de escala, la diferenciación del producto, las altas inversiones de capital, las desventajas en los costos, el acceso a los canales de distribución y las políticas de los países. Si hay facilidad en el ingreso una proyección seria que a futuro los ingresos de su organización podrían disminuir.  

El poder de negociación de los clientes: en este escenario la pregunta sería ¿Podrían los compradores individuales presionar a su organización para reducir los precios?, lo anterior por supuesto mejorando la calidad y el servicio a cliente. En eso consiste, el poder de los clientes, en la tensión que ejercen sobre los precios del producto de acuerdo a su capacidad. 

La amenaza de productos o servicios sustitutos: la pregunta a realizar es ¿Pueden los compradores reemplazar fácilmente su producto con otro?. Esta amenaza generalmente surge con productos similares u originales que llegan a reemplazar, lo que obliga a los competidores a innovar, fidelizar y revisa los precios. 

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